Vivimos tiempos exponenciales

Oct. 03 , 2009

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Hubo un tiempo que fue hermoso. Y pausado. Los teléfonos estaban sólo en las casas y en las oficinas. La tecnología se dividía entre casetes normales, de cromo y de metal. Uno escribía cartas a mano y mandaba postales cuando viajaba. El tiempo libre era, realmente, libre. ¿Se acuerdan? Pero de eso ha pasado mucho rato. Hoy, en cambio, la vida se mueve de manera vertiginosa. Tanto así, que esa frase se ha vuelto completamente cliché. Todos sabemos que el mundo anda a otra a velocidad. Sin embargo, mi impresión es que estamos lejos de dimensionar cuan rápido es ese movimiento. Más que un mundo cambiante, lo que nos rodea es una verdadera aplanadora, un ascensor de desplazamiento exponencial que rompe paradigmas día a día. ¿Mucho bla bla? He aquí algunos argumentos. Los diez trabajos que serán más demandados el 2010 no existían hace cinco años. ¿Leyó bien? Ninguna de las pegas top del próximo año se habían creado hace 60 meses. Sigamos. Una de cada ocho parejas que se casaron el 2008 en Estados Unidos, se conocieron online. Dicho de otra manera, un 12,5 % de todas las bodas, en un país que tiene 300 millones de habitantes. Vamos por más. La información técnica se duplica cada dos años. O sea, cuando un estudiante que comienza hoy una carrera de formación técnica esté en tercer año, notará que la mitad de lo que aprendió en su primer año está obsoleto. Out. Que ya no le sirve para nada. Plata y tiempo botados. Pero esto es más potente aún. Actualmente, el 25% de la población de la India con mayor coeficiente intelectual supera en número al total de la población estadounidense. Es decir, hay más niños indios con altas calificaciones que el total de niños en Estados Unidos. Y no es chiste. ¿Un par de datos más? Si a la radio le tomó 38 años llegar a tener una audiencia de 50 millones de personas y a la televisión le tomó 13 años lograrlo, a internet apenas le bastaron cuatro años, al iPod sólo 36 meses y, lean esto con atención, Facebook se demoró nueve meses en sumar sus últimos cien millones de clientes. Más contundente aún: Apple necesitó esa misma cantidad de meses para lograr mil millones de descargas de aplicaciones para el iPod. ¿Se dan cuenta de que el cambio es más brusco, más demente y mucho más voluminoso de lo que pensamos? ¿Y que marea? Hagamos girar un poco más el Tagadá. Este año habrá más personas de la generación Y (nacidos entre 1981 y 1992) que baby boomers (nacidos entre 1946 y principios de la década 60). Y el 96% de los chicos Y es miembro de alguna red social, léase Twitter, Facebook, Myspace o cualquier otra similar. Por eso, no extraña que las redes sociales hayan superado a la pornografía como la actividad número uno de la web. O que el actor Ashton Kutcher y la comediante Ellen de Generes tengan más seguidores en Twitter que la población de varios países juntos. ¿Qué significa esto, entre otras cosas? Que, hoy, un solo cliente enojado puede poner en serios aprietos a una empresa multinacional. Como pasó recién con un cantante de música country, Dave Carroll, a quien la línea aérea United obligó a mandar su guitarra como carga. Cuando llegó a destino, el instrumento estaba destruido. El hombre reclamó, la empresa no respondió por los daños, Dave compuso la canción “United breaks guitars” (“United rompe guitarras”), hizo un video que costó 75 mil pesos y, en menos de tres semanas, cinco millones de personas lo habían visto. ¿Resultado para United? Pérdidas superiores a 180 millones de dólares luego de que su acción bajara diez centavos de dólar. Seguro que los gerentes de esa compañía no se habían percatado de que el mundo está cambiando a tan gigantesco ritmo. Exponencial le dicen los expertos.