Patricio Arrau

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Los daños de La Polar y las correcciones

Jun. 18 , 2011

14 Comments

Publicado por La Tercera, 18 de junio de 2011

Qué duda cabe, estamos frente a uno de esos casos que ocurren con mucha infrecuencia en un país serio, y que por su magnitud lo trastorna todo. Son muchas las aristas del caso, por lo que fácilmente las propuestas que emergen, al calor de la indignación que crece y crece con cada nueva información disponible, pueden desbordarse, todo ello en el contexto de un clima general político y social que al menos es de efervescencia. Debemos ser capaces de distinguir los distintos niveles de gravedad y proponer correcciones que correspondan a ese nivel de gravedad.  

En el primer nivel, a estas alturas va quedando claro que se trata de delitos graves, cometidos por un grupo indeterminado de personas en la compañía, que tenían compensaciones asociadas al nivel de precios de la acción de la compañía, que actuaron  deliberadamente con el propósito de evitar que el mercado accionario reflejara el deterioro de los activos de dicha compañía y en el valor de la acción. Se falseó información pública, se transó con información privilegiada, afectando seriamente la fe pública y a quienes transaron en base a ella, incluidas las AFP. Se trata de estafa, enriquecimiento ilícito y quién sabe cuántas figuras penales que desconozco, pues no soy abogado. En este nivel la acción correctiva es cárcel. Y no en tres años más, lo antes posible.  

En segundo nivel corresponde destacar la negligencia del directorio, donde sólo están eximidos de investigación los directores ingresados en abril pasado. Obviamente, es muy distinta la gravedad del director si hubo o no transacciones con información privilegiada, donde se pasa al primer nivel. El tema aquí es otro. La ley entrega al directorio la administración de la empresa, la que puede ser delegada en lo que usualmente se llama la "administración" o el nivel ejecutivo. Sin embargo, la delegación conlleva exigir rendición de cuentas y ejercer el control de gestión. Podemos perfeccionar todo lo que deseemos los gobiernos corporativos de las empresas, pero ello de nada sirve si los directores no realizan su pega. Ser director de una sociedad anónima abierta es una labor muy seria, al menos tan seria como las compensaciones que tienen en muchas de ellas. Creo que en este aspecto nos hemos "achanchado", es decir, hemos avanzado lentamente en exigir a los directores un esfuerzo más proporcional a la responsabilidad. Aquí las correcciones son multas y el evidente impacto en la reputación de los directores. Bueno sería que los accionistas, incluidas las AFP, profundizaran en las exigencias de rigurosidad y tiempo disponible que exigen a los directores por los que votan en las juntas.

En el tercer nivel está el abuso al consumidor. Debiera estar absolutamente prohibido hacer una repactación unilateral. Avancemos en el Sernac Financiero con fuerza, donde los abusos de poder al consumidor son evidentes en todo el sistema financiero, no sólo en las casas comerciales. Asimismo, se deberá volver a los niveles de deuda pre repactación, pero es necesario definir esquemas de pago que diferencien a quienes se endeudaron de buena fe y quienes no lo hicieron. Un esquema inteligente con mayores descuentos para los dispuestos a pagar es conveniente que revele las dos categorías.       

En un cuarto nivel están los cambios normativos y regulatorios en el mercado de capitales.  Aquí veo menos urgencias. La pasión inicial tiende a responsabilizar a los supervisores, principalmente a la SVS, pero los carabineros no pueden impedir el delito, por eso existen cárceles. Pero sí podemos actuar ex post contra él. Aquí la ley está disponible para ser aplicada. Cuidado con legislar pensando que todos somos delincuentes o negligentes, pues ahí la regulación destruye los mercados. Dejemos que pasen la pasión y la indignación para corregir lo que corresponda, que no es demasiado.

El quinto nivel será el tema de la próxima columna. Por ningún motivo regular el financiamiento no bancario y de las casas comerciales como si fueran bancos. Ello no permite desarrollar un sistema financiero diverso.



Comments:

El otro nivel que falta es la responsabilidad de la empresa auditora Price Waterhouse Cooper, quien valida la informacion en los balances y le pone un "sello de garantia" a estos datos, o tambien vamos a permir que se "achanchen" y que no hagan bien su pega, mal que mal cobran -al igual que los directores- bastante caro?

Posted by Frank-o-tirado R on June 18, 2011 at 11:11 AM CLT #

Señor Arrau, usted destaca la negligencia, pero no la RESPONSABILIDAD de Directorio. En el primer curso de administración se enseña que "la responsabilidad no se delega" ¿Y?
Se supone que no van a tomar tecito con galletitas a las reuniones mensuales, y entregar la boleta de honorarios ¿No?
Lo último: hay directores PROFESIONALES, que tienen hasta OCHO directorios...¡Nadie puede!
Ejemplo: ¿entenderán las normas contables, las IFRS?
Verguenza para los ing. com.: se dieron cuenta unos abogados.

Posted by Héctor Sepúlveda C. on June 18, 2011 at 11:42 AM CLT #

Aqui hay una estafa un robo y no a algunos clientes,los estafados son cerca de medio millon,que explicación pueden dar estos "directores y gerentes" a la opinión publica? Yo no creo que sólo sea la Polar que usa este sistema de robo,porqué el gob.no nombra una comisión que investigue a todas las empresas del ramo? se encontrarian con muchas sorpresas.Lo que me extrana es que funcionarios de estas empresas sean nombrados por el gob.en empresas del Estado-.-
Aqui el slogan" los Srs.

Posted by Marcos Letelier on June 18, 2011 at 02:00 PM CLT #

Es muy necesario que el sistema crediticio del retail se someta a la supervisión de la Superintendencia de Bancos. Si hubiese sido aprobada la ley de deuda consolidada no habría ocurrido esta estafa. La Circular 17 del Banco Central, que rige desde el gobierno de Lagos y que surge por presión de los grupos económicos, dio pie para que ocurriera este desastre.

Posted by edmundo on June 18, 2011 at 05:01 PM CLT #

me temo k esa practica de la polar se puede hallar en varias otras multitienda. se deberia investigar a todas. para empezar todas abusan en intereses y comisiones. me entregaron una tarjeta CMR. dije k no la habia sacado ni usado. me dijeron ok pero tienes k pagar los gastos administrativos. (?????) tuve k ir a pelear. "la polar no esta sola" debe ser el slogan.

Posted by Alejandro beltre on June 18, 2011 at 05:37 PM CLT #

Es clave que el sistema crediticio sea controlado por la única organización que tiene las competencias para aquello: la SBIF. Hoy no se conoce la real dimensión del nivel de riesgo crediticio de los chilenos y por lo tanto las decisiones (desinformadas) de los otros actores pueden llevar al sistema al colapso. En el corto plazo, veremos a algunas unidades de consumo bancarias aumentar su nivel de provisiones por el contagio de la ola POLAR.

Posted by Carlos Dominguez on June 18, 2011 at 08:19 PM CLT #

Claramente los clientes de la Polar no son ABC1 y eso lo sabia el directorio de la tienda y la gerencia:Con esa informacion simplemente idearon el plan para robarles, porque ellos saben que la gente humilde no tiene como defenderse, estos sinverguenzas saben que pasaran unos dias de aprietos y "molestias" pero al final se saldran con la suya, se quedaran con todo y los clientes sin nada...perdon se quedaran en DICOM y sin que les devuelvan la plata robada.

Posted by Segismundo Vega on June 18, 2011 at 08:25 PM CLT #

Estamos de acuerdo en los puntos detallados, pero cansa ver como pisotean el nombre de La Polar y nadie piensa en los mas de 8000 trabajadores que están atrás de esta empresa, gente honesta y trabajadora que no tienen nada que ver con todo esto, hoy junto a sus familias están con angustia e incertidumbre, estamos claro que lo que se realizo no es legal, se esta investigando y los responsable tendrán que responder con todo el rigor de la ley. No liquidemos esta importante fuente laboral.

Posted by Rodrigo on June 19, 2011 at 07:54 AM CLT #

No sé si se dieron cuenta , pero a partir de ayer comenzo el lavado de imagen de los directores en todos los medios de comunicacion.Ahora quieren hacernos ceer que fueron enganados, lean con atencion todas las columnas y noticias en todas aparece en una frase casi suelta el hecho que el delito lo cometio "alguien indeterminado".

Posted by Antonio on June 19, 2011 at 10:33 AM CLT #

Es importante mirar a los trabajadores que talvez no estan en estos niveles de corrupcion y engaño como los directores y responsables directos de toda esta maquinacion y robo a las personas , la ambicion y el amor al dinero es la raiz de todos los males y me temo que donde hayan estos 2 ingredientes nefastos , nos seguiran aplastando con sus engaños , Dios bendiga nuestra nacion con personas integras y honestas y de pasada alumbre los ojos de nuestros fiscales y jueces , que daran cuenta de todo

Posted by cristian on June 19, 2011 at 04:30 PM CLT #

YO ME PREGUNTO ;QUE PENSARAN LAS ESPOSAS,HIJOS,
HERMANOS DE ESOS EJECUTIVOS QUE ROBARON A LOS MAS POBRES. HABRÁN MADRES ORGULLOSAS,SUS FAMILIARES SE SENTIRÁN ORGULLOSOS DE TENER UN HUACHO COMO PARIENTE PORQUE DE LO CONTRARIO SERIAN HIJO DE......
IGUAL PARA LOS TRABAJADORES QUE NO DENUNCIARON ESTE ROBO A SUS PROPIOS HERMANOS CHILENOS;IGUAL PARA LOS POLÍTICOS QUE SE HACEN LOS DESENTENDIDOS"HABRÁN VENDIDOS SUS ACCIONES"

Posted by Leopoldo Espinosa on June 20, 2011 at 09:08 AM CLT #

QUE PASA CON MOVISTAR,LLAMAN PARA MODIFICAR EL CONTRATO
SIN IMPORTAR QUIEN RESPONDA.EL CONTRATISTA O NO.
HAY ALGUIEN QUE PUEDA TOMAR DECISIONES?
HASTA CUANDO LAS AUTORIDADES HACEN OÍDOS SORDOS
A LOS ENGAÑOS.LA MISMA COMPAÑÍA GRABA SUS ENGAÑOS.
TAMBIÉN SON HUACHOS......

Posted by Leopoldo Espinosa on June 20, 2011 at 09:15 AM CLT #

Castigos ejemplares para los responsables, carcel para el junior que saco las fotocopias de los contratos, muchos años paras las captadoras de tarjetas y por sobre todo carcel para la digitadora de los contratos, que se creen ¡¡¡¡¡, (Por si acaso estoy siendo sarcastico)

Posted by Doc on June 20, 2011 at 12:57 PM CLT #

Efectivamente, se me escapó mencionar a los auditores que tampoco hicieron la pega. Efectivametne, la responsabilidad no se delega, pñor lo que la responsabilidad del directorio no puede ser delegada en la administrción o los audditores. Definitivamente NO hay que regular a los prestamistas no bancarios ccomo si fueran bbancos. Los bancoiois seregulan por tomar depósitos a la vista del público, y porque una quiebra de uno puede afectar el riesgo sistémico, no porque prestan.
Slds,

Posted by P Arrau on June 21, 2011 at 10:45 AM CLT #

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