¿Cómo la RSE puede salvarse de la Crisis?: Tres argumentos prácticos.

Hoy me tocó asistir a la primera jornada del noveno Encuentro Internacional de Acción RSE, fundación que persigue promover la Responsabilidad Social Empresarial apoyando a las empresas a incorporar buenas prácticas en la gestión del negocio (ver sitio); este año el encuentro  lleva por título “Las nuevas 4P de los Negocios en el Siglo XXI: Permanencia=Pesos+Personas+Planeta”. Pero antes de comenzar esta columna quisiera felicitar a los organizadores por realizar esta labor ya por casi una década.  Cuando estos encuentros comenzaron nadie hubiera pensado que la Responsabilidad Social Empresarial podría congregar a cientos de profesionales de las más importantes empresas del país.

Dentro de la temáticas tratadas en esta primera jornada destaca una en particular: “Negocios y RSE en un año de crisis”, abordada por Stephen Howard, CEO de Business in The Community, institución británica líder en la temática de Responsabilidad Corporativa (ver sitio) quien rescató que la crisis no puede ser usada como excusa para abandonar las prácticas sustentables y que pese a que vivimos en un ambiente rodeado por las desconfianzas, donde la perdida de reputación ha sido una constante, aún hay razones de peso para seguir comprometidos con políticas de largo plazo.

Pero ¿es acaso un año de crisis el mejor momento para hablar de Responsabilidad Empresarial? Seguramente muchas empresas estarán analizando sus programas orientados a la RSE y deben estar considerando  seriamente eliminarlos, según estas en pos de asegurar la rentabilidad, maximizar el beneficio y de esta manera asegurar el empleo. Entonces en este escenario,  cuáles y que tan poderosas son las razones mencionadas por Howard para que provoquen que muchas empresas cambien su decisión y no hagan efectivo este tipo de recortes?

La primera de las razones que esgrimió Howard tiene relación con un tema que por estos días es vital, la CONFIANZA.

Se debe seguir invirtiendo en Sustentabilidad y RSE debido a que estas prácticas Construyen Confianza. La confianza ya sea que provenga de los consumidores, de los mercados o de los accionistas es un intangible de suma relevancia que en momentos como los actuales se ve afectada, y la reciente crisis financiera es la mejor prueba de lo que puede suceder cuando esta se pierde de forma abrupta.

De esta manera, al  invertir en políticas de Sustentabilidad se puede marcar una línea divisoria entre aquellos que están sólo enfocados en el corto plazo y aquellos que están orientados en crear valor sustantable y así dar una señal clara a los mercados, los cuales muchas veces se mueven por expectativas de carácter subjetivo. Al mismo tiempo esta generación de Confianza mediante la mantención de los presupuestos en Sustentabilidad redundará en una mejor gestión del riesgo empresarial, cuestión esencial en tiempos donde esta variable tiene fuerte incidencia en la obtención de financiamiento.

La segunda razón, para mantener la inversión en la RSE es el Cambio Climático. El proceso de cambio climático es un hecho y seguirá presente con o sin crisis, por lo tanto es un factor más a evaluar a la hora de planificar y determinar recursos en una empresa.

Como mencionaba anteriormente el Cambio Climático está instalado, por lo tanto debe ser aprovechado como una oportunidad para la empresa de poder gestionar en un modo eficiente el uso de la energía. Así una gestión de recursos inteligente en este tema, que se haga cargo de los impactos y que este consciente de su huella de carbono puede crear nuevas instancias de negocio y al mismo tiempo fortalecer el compromiso con el Planeta, una de las P que le dan el título al Encuentro.

Como tercera razón Howard planteó el empoderamiento del capital humano, como una de las herramientas más poderosas que posee la empresa a la hora de una crisis. Esto se materializa en comenzar a gestionar y promover los talentos internos, la iniciativa y la creatividad de los trabajadores de las compañías, involucrando de manera efectiva a las Personas (otra de las P) en la gestión.

El capital humano, es quien generalmente paga los costos a través de despidos masivos, sin embargo Howard argumenta que una adecuada gestión orientada a la capacitación, la empleabilidad y el empoderamiento lleva a un aumento en la calidad del trabajo, puede promover la eficiencia, la innovación y sin duda la productividad al interior de una empresa.

Luego de revisar las razones antes descritas y enunciadas por Stephen Howard el día de hoy, debemos ser capaces al interior de la empresas de soportar el temporal y visualizar que una política de responsabilidad empresarial y sustentabilidad ajustada a la línea de negocios y enmarcada en un modelo de gestión global, que construya confianzas, empodere al capital humano y que se haga cargo del cambio climático, es un aporte sustancial a la hora de generar valor al negocio y sortear con éxito coyunturas económicas como la actual.

Las herramientas y las metodologías de aplicación para la gestión sostenible de largo plazo existen; por lo tanto privilegiar un recorte en RSE para “salvar” la crisis puede convertirse en la más grande de las irresponsabilidades que una empresa podría cometer.