Matt Woodhams
Columna
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Atención, Telefónica inventa la CWW (Chilean Wide Web)

May 13, 2009 by Matt Woodhams

32 Comments

Hace unos días Telefónica anunció un nuevo servicio llamado Banda Ancha Libre. Que a primeras parecía que iba a ayudar a cerrar la brecha digital chilena ofreciendo Internet libre por la compra única de un módem. Suena muy bonito, y lo podría haber sido. Pero recordemos que Telefónica como cualquier empresa debe ganar dinero y como dicen, no hay nada gratis en esta vida. Pero por lo visto, esta empresa ganará engañando a sus futuros clientes.

Creo que esta vez, aprovecharon un servicio, un concepto y una necesidad querida por muchos -  el Internet gratis - para acaparar nuevos clientes, que anteriormente nunca podrían haber tenido y así ofrecerles un servicio incompleto bajo el nombre de algo que no es.

No fue hasta que leí un artículo relacionado en Huasonic.com y luego uno en Canal.cl que decidí escribir esto, un poco para complementar lo que había leído en esos sitios.

Aquí les dejo mis 3 razones de porqué este servicio (con su actual nombre) no debería existir:

1.- No es Internet. Es acceso a una red cerrada de sitios chilenos. Como decían por ahí, una gran intranet. Nada de servicios internacionales que cualquier internauta chileno usa a diario: nada de Gmail, Youtube, o ¡Facebook!
 
2.- No es banda ancha. Por donde se mire, 300kbps no es banda ancha. El Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Telefónico define banda ancha como una conexión mayor o igual a 1.5 ó 2.0 mbps.

3.- No es gratis. Lo anterior aunque sea extremadamente limitado (punto uno) o mal denominado (punto dos), sigue siendo bueno para el usuario que no puede acceder a ese Internet que todo conocemos hoy en día, pero aquí está el engaño. El cobro inicial de $29,000 por el módem es lógico. Un cobro por $500 por 2 horas ó $1,500 por día para Internet “real”, por un servicio que te obliga a utilizarlo para realizar funciones básicas como revisar tu gmail, no es tan lógico. Si pago más de 12 días completos con mi Banda Ancha Libre, estaré pagando sobre el precio mensual que ofrece Telefónica en sus planes por el doble de velocidad (600kbps), tal vez por eso Telefónica sólo permite pagar un máximo de 10 días al mes con este nuevo plan...

En vez de acercar a personas de bajos recursos al mundo de Internet, siento que están induciéndolos a gastar por encontrarse con un servicio que no entrega lo que estos futuros usuarios seguro esperarán de él.

Por donde se mire, dar un acceso limitado a una red a alguien que anteriormente no podría haberlo tenido es bueno. Malo, muy malo es venderlo bajo un nombre y un concepto de algo que no es.  Mucho mejor hubiera sido ser honestos y nombrarlo como una conexión de 300kbps a la CWW (Chilean Wide Web).

 

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Comments:

Uff... Tecnicamente correcto, mas para meterle el dedo en la boca a la masa analfabeta digitalmente y dejarla como un mercado cautivo ¡¡ todo vale !! y falta leer la letra chica del "contratito", preparese Sernac y Oficina de reclamos de Subtel por que les va a llegar una oleada de reclamos.....¿ cuando van a aprender a escribir la palabra "ETICA" en las grandes empresas....

Posted by Fantomas on May 10, 2009 at 08:50 PM CLT #

Estimado @Fantomas, como suele suceder en muchas de las cosas que suceden en este maravilloso país de los sueños (especialmente para las empresas, AKA: colusión, robo, y etc, por mencionar algunos cargos). Es probable que lo que ofrece teléfonica en letra chica sea plausible y pasado por el Sernac sin mayores revisiones, a que me refiero, a que muchos productos/servicios (y en especial en este rubro) son legales por faltos de ley qué las regule. Como siempre ante todo falta control...

Posted by andresurena on May 10, 2009 at 09:04 PM CLT #

mis saludos al autor de la nota , muy bueno el engaño para los principiantes y para los que se basan en lo que oyen y no en lo que entienden verdad?
para mi, simplemente esto es una verguenza, telefonica como empresa española que es ofreceria esto en españa?

Posted by rafa 32 on May 10, 2009 at 11:33 PM CLT #

jaja, apenas lei la noticia de "Internet Gratis" por parte de Telefonica...algo me molesto en el ojo. Obviamente pense que habia una trampa pero como no tengo servicios de Telefonica, hace rato que ya me cure de esos frescos. Igual es malo para la gente que cae en el engaño.
Quizas podrian acusarlos de publicidad engañoza, aunque estos tipos saben la reglas de juego muy bien ais que deben estar preparados, lo mejor es no adquirir ni preguntar por este servicio.
Y gracias por los datos

Posted by Ricardo on May 11, 2009 at 09:15 AM CLT #

Propongo mandar una carta al diario para exigir que el SERNAC diga si esto es o no publicidad engañosa. Estas prácticas deben ser rechazadas.

Posted by fv-z on May 11, 2009 at 09:19 AM CLT #

Habrá que buscar un proxy local que nos "acerque" los sitios internacionales. Claro que probablemente Timofónica buscará los medios de bloquearlo.

Posted by Enrique on May 11, 2009 at 09:23 AM CLT #

Rafa32, la respuesta es sí. Peor aún, en Europa se discute un paquete de leyes que le permitiría a los ISP armar paquetes de Internet, con una cantidad limitada de páginas o un conjunto de ellas (como la CWW). Para eliminar la pedofilia, terrorismo y piratería, dicen. Yo no sé de dónde sacan que estas cosas son producto del tercermundo, acá en Europa son igualitos de ladrones, sinvergüenzas e ignorantes. La diferencia es que acá los usuarios reclaman (y postergaron la ley unos meses).

Posted by Carolina on May 11, 2009 at 10:04 AM CLT #

Mírale el lado positivo a esto.

1. Esto va a traer tremendas cantidades de tráfico a los sitios chilenos de Internet y va a desarrollar algo que nos falta, mercado local web para ofrecer. Con eso vamos a tener excelentes sitios para competir a escala global.

2. Nada le impide a Google o Yahoo hacer una versión local de Yahoo! Mail o GMail.

3. 300 kbp/s no es banda ancha, pero es 6 veces más rápido que la única opción que estas personas tenían (internet conmutada).

Posted by Alejandro Nova on May 11, 2009 at 10:42 AM CLT #

Alejandro: ¿en serio piensas que esto va a aumentar mucho el tráfico en los sitios chilenos como para desarrollar los sitios chilenos a esclaa global? para tener esto deben tener el resto de los productos y pagar $ 29 mil. ¡En Chile el que puede pagar eso ya tenía internet¡ Esto es sólo publicidad engañosa.

Posted by 200.10.0.2 on May 11, 2009 at 10:52 AM CLT #

Buscar el lado positivo?? cuando Telefonica siempre ha cobrado mas de la cuenta... cuando han abusado de la gente humilde, cuando sus ejecutivos tienen privilegios y sus trabajadores solo los tienen como viles hormigas... Dios mio perdonen pero esta Internet Gratis es otra estafa mas... Solo se salva de que no es Farmacia pero es la misma idea.

Posted by Jaime Valenzuela on May 11, 2009 at 01:02 PM CLT #

Y cual es la solucion? Esta visto que realizar foros e intercambiar indignaciones por internet,no modifica un apice las actitudes ni de las autoridades ni de las telefonicas, sin excepcion. Hoy todos estos foros deberian apuntar hacia un objetivo: La sancion al inmoral, al abusador, al estafador, al vivo... ya sean estos gobernantes, autoridades o telefonicas.

El "quemeimportismo" tambien debe ser sancionado. No tenemos acaso unas elecciones proximas? Debemos manifestarnos.

Posted by Alberto Walker on May 11, 2009 at 03:22 PM CLT #

La mejor manera es reclamando ante el SERNAC. Una breve carta es suficiente. Hoy también se puede recurrir a estudios legales que felices asesoran aprovechando el "class action".

Posted by 190.160.136.150 on May 11, 2009 at 04:56 PM CLT #

mm ya sabia yo algo, porque ya que dice que solo son sitios .cl y claro nadie visita mucho esos sitio, solo cuando abren el navegador. creo que es una estafa.
pondre esta informacion en mi grupo de facebook

Posted by lissette segovia on May 11, 2009 at 07:17 PM CLT #

Matt, no consideraste en los puntos que mencionaste, los enormes cuellos de botella que se generarán en los nodos ADSL (tal vez no sea el caso en los sitios .cl en sí) con la irrupción de este servicio. Si los usuarios de Telefónica ya reclamaban con el servicio actual.

Segundo: Si se escribe www.google.cl/mail/ (hacer notar el .cl como TLD del dominio), efectivamente se provoca una redirección hacia mail.google.com (código HTTP 301). Habrá que saber cómo trata este servicio a esta redirección.

Posted by Anselmo Rojas on May 11, 2009 at 11:49 PM CLT #

(continuación...)
Tercero: El mismo caso de Google Mail pasa con Windows Live Services (la plataforma que fusionó MSN Blogs, Windows Live Messenger y varios servicios más): al escribir www.live.cl se redirecciona a www.live.com/?mkt=es-cl (mkt = MarketPlace para Microsoft... todo es mercado para ellos).

Telmex ofrece el doble de ancho de banda por $15 mil. VTR tiene el servicio de banda ancha de 1 Mbps (aunque solo 1 GB de transferencia mensual) por $13 mil. Ninguno de los dos cobra por modem.

Posted by Anselmo Rojas on May 11, 2009 at 11:59 PM CLT #

Matt, concuerdo con toda la información que colocas, pero te falto que uno de los requesistos para obtener esta "Internet Gratis" es que tienes que tener una linea de post pago o linea fija. Teléfonica hace años que viene en descenso en el número de linea fijas.
Osea esto es sólo publicidad engañosa y una forma más de teléfonica de aumentar sus abonados telefonicos.

Posted by Julio Amestica on May 12, 2009 at 09:08 AM CLT #

Agreguemos q probablemente esa internet de 300kbps funcionará a 128kbps o menos... Como todos los servicios de internet de telefónica, funcionan ala mitad de lo q deberían.

El engaño del siglo.

Posted by Lia on May 12, 2009 at 12:06 PM CLT #

Saben, yo creo que esto es una buena iniciativa. El producto incluye un webmail, y ya pensar en que muchas familias van a poder acceder a sus cuentas de correo o disco duro virtual de manera gratuita, me parece un avance considerable. Hay que pensar que contar con un correo disponible 24/7 puede ser vital para alguien que busca empleo, alguien que tiene que enviarle el trabajo a los compañeros por la noche o alguien que quiere saber cómo están sus familiares en el extranjero.

Saludos, Matt.

Posted by Marcelo on May 12, 2009 at 01:58 PM CLT #

Yo prefieeero que haigan muchas alternatias distinta
pa' podere navegare, y conocere toitito lu que están haciendo en el negocio del Lucho, que ya tiene su pagina webs.

Posted by Huasito sureño on May 12, 2009 at 07:28 PM CLT #

Marcelo: parece que no entiendes que NO es gratis. Hay que tener el resto de los productos y eso cuesta 29 mil pesoso. Si puedes pagar $ 29 mil, seguro que ya tienes cuenta de correo electrónico. Esto NO es regalarle internet a gente pobre o a gente que no puede pagarla. Porque ellos tampoco pueden pagar los $ 29 mil.

Posted by 200.83.154.81 on May 12, 2009 at 07:51 PM CLT #

Marcelo, sinceramente no creo que a alguien que no haya tenido nunca internet en casa, valore tener un "disco virtual", del tamaño que sea, disponible con su "cuenta gratuita". De hecho, tal como marcan en un post anterior, el servicio no es gratuito: tienes que comprar el módem, el cual probablemente venga bloqueado y no podrías utilizar en otro servicio ADSL si es que después aprendes que la opción de Telefónica es la peor opción del mercado, por muy "gratis" que sea.

Posted by Anselmo Rojas on May 12, 2009 at 11:00 PM CLT #

Ah, se me olvidaba: El nombre que Matt le dió a este nuevo sistema también es incorrecto. En efecto, debería llamarse CNW (Chilean Narrow Web), porque de "wide" no tiene mucho con 300 Kbps. Digamos las cosas como son.

Posted by Anselmo Rojas on May 12, 2009 at 11:03 PM CLT #

Mejor que quejarse de las compañías que igual van ver como abusar del cliente, ni esperar que el gobierno asuma su labor de control, que no lo harás porque es el administrador de las empresas, porque no tratar de crear una verdadera red pública?

Ir instalando WIFI routers en las grandes ciudades a los que cualquiera pueda colgarse?
Unas antenas sencillas pueden dar alcance de varios cientos de metros a routers baratos.
Podrían empezar universidades, institutos, fundaciones y así ir creciendo

Posted by A Reynaldos on May 13, 2009 at 09:46 AM CLT #

Muy cierto lo que explica el autor, que nos habré los ojos al engaño, el problema es que el ministerio de transporte y telecomunicaciones, parece que no tiene los inspectores adecuados o simplemente están sobrepasados con el transantiago. Está empresa es la misma que tiene a España con la peor Internet de Europa de lo cual siempre se quejan los internautas, por los altos costos y la baja velocidad. Por favor que los entes fiscalizadores hagan su pega.

Posted by 190.95.33.229 on May 13, 2009 at 09:54 AM CLT #

La mejor manera de enganhar de alguna forma a los usuarios q tienen las empresas d TLF es la desinformacion. Los entes del estado existen para dar ciertas reglas del juego y q la ciudadania conozca esta reglas. Asi cuida su bolsillo y obliga a las empresas a una mejor y sana competencia. La SUBTEL establece reglas claras como para q sepamos como consumir ? Creo q NO. El mas claro caso es el de la TLF Movil Cel. Pagamos extra x llamar a un Cel d otra companhia y no hay forma d saberlo x anticipad

Posted by Arriechi on May 13, 2009 at 10:42 AM CLT #

El mayor negocio d las TLFs esta en el consumo telefonico, d llamadas y es en ese espacio donde se juega en el filo d lo licito y hasta ilegal. Las promociones enganhosas son tan buena para las telefonicas, que tienen una serie d companhias trabajando d telmercadeo, haciendo miles d llamadas diarias, solo para conseguir mas adeptos a planes q utilizan muy poco, pero a un precio fijo. Asi aseguran un flujo d caja importante. Lo de la TLF Movil Cel es un desorden planificado d asignacion d numeros

Posted by Arriechi on May 13, 2009 at 10:49 AM CLT #

Si en la TLF Movil Cel se asignara unos prefijos o codigos x cada companhia operadora, todos sabriamos d antemano a que companhia estamos llamando y tomariamos las acciones para hacer o no la llamada o enviar un mensaje d txt o mail. La decision seria funcion del danho provocado a nuestro bolsillo. Por que entonces la Subtel no ha tomado una inciativa asi, si existe en otros paises y cualquier medio experto sabe esto ? Las operadoras TLFs de Cel han promovido la politica d " A rio revuelto

Posted by Arriechi on May 13, 2009 at 10:55 AM CLT #

este servicio es solo para los que tienen telefono de telefonica. n cualquiera puede ir y comprar el modem. amen de lo malo del servicio y de los que busca ganar atrayendo gente para que consuma linea telefonica y obtener esta burla.--
en este pais son las leyes las que dejan que estos tipos se coman la etica. se estipula en la ley que se CONSIDERA que cumple con el servicio si estrega el 10 o 15 % ( no recuerdo cual ) de la velocidad que se estipula en el contrato...una burla para todos.

Posted by yo on May 13, 2009 at 01:47 PM CLT #

lo que pasa es que nadie reclama fuertemente. en argentina o europa pasa algo y ya estan rompiendo cosas se acuerdan de las manifestaciones en francia por las leyes laborales y las tipicas de argentina porque se atraso el metro la crisis agraria o por clasismo cuando botaron un muro...haber si algun dia nos unimos y participamos mas

Posted by yo on May 13, 2009 at 01:49 PM CLT #

Creo que esto es una gran movida de telefonica para seguir ganando dinero. Lo que si encuentro una buena idea el CWW ya que serviría mucho para localizar ciertos servicios o sitios de interés local.
<a href="http://www.mybox.cl">mybox</a>

Posted by rodrigo bayer on May 14, 2009 at 12:14 AM CLT #

Una aberración, ojalá se abordara lo que expones en algún programa de tv o en algún afiche callejero porque está claro que la gente que no puede acceder a internet no podrá leerte y por ende se tragará el cuento de la CWW...lo otro hay un link roto en tu blog lo que me parece inaceptable man...revisa el link para acceder a la sociedad de la información, ando buscando a un tipo que la otra vez publicó el gadget para meter facebook en el gmail y no lo encuentro...saludos...

Posted by pulga on May 14, 2009 at 03:27 PM CLT #

Yo tengo esta basurita de telefonica banda ancha libre y realmente es una estafa de proporciones

Es tan malo que por ejemplo busco en google.cl cualkier cosa y selecciono paginas de chile y aun asi estoy limitado ya que hay algunas paginas chilenas ke son .net como chilewarez

Ademas la recarga es otra estafa dicen ke puedes recargar desde 500 para 2 horas o tambien 1500 para 24 horas. Hasta a ahi todo bien pero no exsisten tarjetas tlp de 500 o 1500 solo de 3000 osea te obligan a recar

Posted by Ignacio on September 19, 2009 at 02:33 AM CLT #

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