Cristián Leporati Mazzei

Marketing y comunicación global

 

Home Publicidad y Marketing

Wal-Mart o la globalización mal entendida

Jan. 08 , 2009

43 Comments

Wal-Mart es una empresa global, lo que quiere decir en términos de planificación que las estrategias de marketing y negocios consideran al mundo como un solo mercado al igual que sus clientes, por lo tanto, estos reciben los mismos productos y servicios en Santiago o en Río de Janeiro. En otras palabras, una estandarización total que incluso abarca el lay out de las tiendas y las estrategias de comunicación. Por la misma razón, resulta incomprensible que esta compañía con actitud y negocios globales, que en esencia pertenece al mundo y no a un país en particular, deba excluir la venta de productos cubanos, venezolanos y iraquíes de sus góndolas, amparadas en una ley de EEUU ( Torricelli – Helms Burton ), como es el bloqueo comercial a los países señalados anteriormente.

Se le hace un profundo daño a la globalización, en primer lugar, restándole credibilidad tanto frente a los gobiernos como a los consumidores en la forma en que operan las compañías globalizadas, y por ende al sistema en su conjunto. Aparte de entregar un muy buen insumo a los grupos u ONG anti globalización para justificar su acción.  

También se afecta al consumidor nacional en su derecho a elegir libremente sobre que bienes y servicios desea consumir. Además se está vulnerando el derecho a la información veraz y oportuna, en razón de que no se está informando formalmente en las tiendas de Líder & Wal-Mart a los clientes de esta situación. Lo que debería llevar al Sernac, a lo menos, a emitir una opinión aclarando su posición en defensa del consumidor chileno. Igual demanda se le debe hacer a la Fiscalía Nacional Económica.

En tercer lugar, Líder a través de los años ha desarrollado una estrategia de marca consistente, con un posicionamiento claro, que lo ha llevado a ser una de las marcas preferidas y tradicionales del mercado nacional, que sin lugar a dudas está siendo dañada en estos momentos y que ya ha aprovechado la competencia, específicamente Jumbo, recalcando que esta marca no discrimina con sus productos.

Por último, confío en que este hecho no pase desapercibido para el consumidor, quién por su madurez y experiencia, debería castigar esta situación ya sea a través de la opinión o con acciones tangibles como son la no compra de productos en esta cadena de supermercados.

Main | Ciber política: lo... »


Comments:

Que yo sepa cuando uno es dueño de su propio negocio puede vender lo que quieras y si al cliente no le gusta va a otro a otro y punto, asi que tu analisis no se que pretente.

Posted by andrea on January 08, 2009 at 10:29 AM CLST #

Si Wal-Mart no quiere vender producctos Cubanos, fácil vas al Jumbo, como siempre lo he hecho, Lider siempre lo he encontrado medio rasca, no es que quiera ser clasista ni mucho menos, pero en Jumbo, otro nivel.

Posted by Danilo on January 08, 2009 at 10:46 AM CLST #

y que exporta cuba?, si no tienen ni ellos para comer..

Posted by sixto on January 08, 2009 at 11:03 AM CLST #

Si el sentido del veto respondiera sólo a una estrategia de mercado cabrían las posibilidades de los comentarios anteriores. Por ejemplo, es difícil encontrar cuscus en supermercados en Puente Alto porque no hay demanda de él. Pero en el caso de Wal Mart se trata de un veto ideológico, y eso a mí me afecta y me preocupa. Forma parte además del contrabando clásico de estas empresas.

Posted by Rubén on January 08, 2009 at 11:05 AM CLST #

Concuerdo con los post anteriores: la libertad economica trata de que los consumidores puedan elegir libremente los productos que desean consumir. Lo peligroso sería que el mercado, o mas bien los ofertantes se pusieran de acuerdo a no vender ciertos productos. Por consiguiente, mientras esto no suceda, los argumentos señalados no tienen fundamento.

Posted by Cristian on January 08, 2009 at 11:05 AM CLST #

Siempre me divierte esa queja amarga y reaccionaria tan nuestra que, apelando a principios superiores e inasibles llenos de sentimentalismo, le decimos al mundo poderoso (Países,Organismos,Empresas) cómo debieran conducirse. Basta de "realismo mágico" (me basta con Bachelet); ahorrate el discurso y compra en otro lado, pero no te pongas tan fútil y rimbombante como para hablar de la GLOBALIZACION solo porq no te gusta una política de una empresa.Es mucha pretensión de tu parte.

Posted by Nomad on January 08, 2009 at 11:11 AM CLST #

Unas de las condiciones para la venta del LIDER al gigante americano WAL-MART es que no tenga para la venta productos de origen cubano, venezolano e iraníes,realmente para mi esto es insólito, que una empresa foránea de EEUU que nos viene a esquilar la plata delos chilenos ponga estas clausulas para ser un negocio con una criolla con las mismas costumbres. La presidenta y la cancillería tendrán alguna respuesta formal en relación a este tema.

Posted by BORIS on January 08, 2009 at 11:13 AM CLST #

Se podrán aceptar como país que se pongan estas restricciones en forma publica, es para sentirse como país de segunda categoría cuando se hacen estos tipos de negocios con estas clausulas, por y con dinero todo esta permitido en un sistema económico tan liberal, el mismo que importamos de los EEUU, donde somos tan desiguales los mas ricos con los pobres, este mismo sistema ha hecho que tengamos mas delincuencia, mala educación, aumento de la droga y el alcoholismo donde los delincue

Posted by BORIS on January 08, 2009 at 11:15 AM CLST #

Lo paradojal es que EEUU y Chile le compra petróleo a Venezuela y ahí no hay ningún tipo de boicot por parte de los americanos, pero si lo promueven en Chile con los chilenos con el ron cubano o venezolano, suerte que igual se podrá comprar en otros negocios; mi critica va al modelo de cómo se hacen estas transacciones y el poder del dinero que tienen las transnacionales que se transforman en empresas mas fuertes que algunos gobiernos de determinados países y que tienen que funcionar políticamente y económicamente al compas de la música que les tocan estas transnacionales , aquí se refleja ese dicho” El que pone la plata pone la música para que baile el monito” seremos tan monitos los chilenos.

Posted by BORIS on January 08, 2009 at 11:17 AM CLST #

La segmentación de LIDER se encuentra dirigida por su propaganda de "precios bajos" en su mayoría a sectores socio económicos bajos, personas que compran con la tarjeta presto todos los meses y que no tienen la liquidez suficiente para optar por otro supermercado ya que esta cadena los tiene literalmente amarrados con sus créditos, para estas personas que son la gran mayoría de los clientes de LIDER el bloqueo de productos los limita a elegir solo lo impuesto por esta cadena...

Posted by RAYO on January 08, 2009 at 11:24 AM CLST #

Yo creo que el transfondo del comentario va en el hecho que la globalizacion apunta a que podamos acceder a productos que antiguamente quizas ni pensabamos poder tener,el punto es..si estas grandes transnacionales como vemos pasan un lado politico,que generalmente es de oscuro sentimiento, a algo cotidiano como en la compra de abarrotes.. claro ahora tenemos donde elegir pero pensemos que Walmart apunta a su negocio a destruir a la competencia.

Posted by Janus on January 08, 2009 at 11:29 AM CLST #

por ultimo es una desgracia la entrada al mercado chileno de la cadena wal-mart...

ZEITGEIST

http://video.google.com/videoplay?docid=8883910961351786332

Posted by RAYO on January 08, 2009 at 11:29 AM CLST #

Flor de caña + Desert Eagle 357 4990$ cabros. Si la cosa no viene por las puras.. pronto vamos a tener sus matanzas al puro estilo Columbine.

Posted by Pavel Vodnik on January 08, 2009 at 11:35 AM CLST #

Flor de caña + Desert Eagle 357 4990$ cabros. Si la cosa no viene por las puras.. pronto vamos a tener sus matanzas al puro estilo Columbine.

Posted by Pavel Vodnik on January 08, 2009 at 11:36 AM CLST #

Solo un comentario para aquellos que se lo toman tan liviano como llegar y cambiarse de Supermercado. Si el día de mañana la cadena Wal-Mart prohíbe la venta del vino Capitán General o algunos de los pésimos libros del insigne dictador en defensa de los ideales de la Democracia. También irán trnaquilos a comprarlo al Jumbo???, o volverá la histeria de los tiempos de la London Clinic??
Un poco de consecuencia por favor...

Posted by Michel on January 08, 2009 at 12:20 PM CLST #

El enemigo de la globalizacion son paradojicamente las transnacionales globales, que se son entidades ideológicas y políticas. Ahora imponen el bloqueo a Cuba y Venezuela manana si se les antoja puede ser Argentina o el mismo Chile. Creo que los que defienden el sabotaje de WalMart no han pensado bien esto, el punto es que si vienen a Chile deben respetar nuestras leyes y no involucrarnos en política ajenas. Nos nos respetan pero igual se llevaran las ganancias que recaudan en Chila a EEUU.

Posted by Al on January 08, 2009 at 01:14 PM CLST #

En Estados Unidos, Wal Mart, no vende licores porque
su estructura no lo permite. Cuando quiero comprar
ron cubano o venezolano simplemente voy a una licore
ria que los expenda, de las cuales hay miles, especi
almente en los alrededores de Washington D.C.
Se estan ahogando en "una gota de ron"
Gracias

Inocencio

Posted by inocencio pelaez on January 08, 2009 at 01:17 PM CLST #

Me encantó el comentario. Claro, personas como Nomad jamás van a entender los trasfondos, porque de su texto se desprende lo básico de su raciocinio. La vida no puede ser sólo mercado ni números. Decir "si no te gusta, anda al local de al lado", es una demostración de lo enferma que está nuestra sociedad. No vender algo por tratarse de productos de países "enemigos", es imponer subterráneamente una manera de pensar, y eso es algo que se debe denunciar. Que no nos metan en guerras ajenas.

Posted by Jaime on January 08, 2009 at 01:22 PM CLST #

En la cancha se ven los gallos...
Que comercialmente hagan lo que quieran. Está en el comsumidor elegir qué hace. Recuerden el caso JC Penny que llegó con un formato similar y a los meses se tuvo que ir quebrado ya que, si mal no recuerdo, venía con una estrategia similar a lo que plantean por Wal-Mart. No es que esté augurando algo similar pero, no sé por qué tengo la idea que ésto o se adapta a la realidad y gustos del chileno o muere.. Si no, vean el caso de una pizza con palta y huevo..

Posted by Mary-Jo on January 08, 2009 at 01:27 PM CLST #

algunos alcances; cuando se liquida un producto, el mas favorecido siempre es el cliente, las razones son diversa,la cual cada empresa tiene sus motivos (sobrestock-promocion-variacion-politicas internas-politicas externas-economia..etc...)por lo que al parecer no sabias, que el beneficiado de que esas mercaderias que no venderá mañana lider. es hoy el cliente, aprovechando la rebaja de estos productos para sacarlas del stock. el mercado es libre de decidir que vende y a cuanto.

Posted by amen on January 08, 2009 at 01:41 PM CLST #

Amigos, para que se quejan tanto, Wal Mart está obligado por la ley Americana (Helms-Burton)a restringir los productos Cubanos y/o Iranies, sin importar donde se encuentra la filial de la empresa americana, o de lo contrario le pueden caer multas y sanciones gigantescas a la empresa. Si quieren discutir, no peleen con Wal Mart, sino que las leyes de embargo, distinto es el caso con Venezuela que no tiene restricciones en Estados Unidos, y eso si que sería una política comercial.

Posted by Alejandro on January 08, 2009 at 01:48 PM CLST #

El hecho de que Wal Mart restrinja o no la posibilidad a adquirir productos de un determinado pais a sus consumidores(hecho que me parece macabro)es solo un ingrediente más de algo que ni siquiera ha estado en el debate nacional:vamos a seguir permitiendo que el 90% de la venta de supermercados este concentrada en4-5 empresas? y cuando se les ocurra juntarse y hacer acuerdos como por ejemplo subir precios(tal cual lo hicieron las farmacias)? Para las autoridades:El mas beneficiado es el cliente?

Posted by Juan on January 08, 2009 at 02:35 PM CLST #

que wal-mart no venda productos de dichos paises es sólo la punta de un iceberg. recordemos no más: a)las políticas de las que se hablado para con los proveedores que deseen trabajar con wal-mart. b)la batalla inducida de precios en la que caerán las cadenas-competencia y c)el juego del nuevo endeudamiento que conoceremos los consumidores y consumistas chilenos

Posted by miguel on January 08, 2009 at 03:13 PM CLST #

El autor dice que no venderán productos iraquíes o venezolanos y eso no es cierto. Son sólo cubanos, que yo sepa es el único embargo que tiene EE.UU. junto con Irán, que es diferente a Irak, a pesar de que se escriben parecido.

Jaime

Posted by jaime on January 08, 2009 at 03:14 PM CLST #

Gordo: venezolanos e iraquíes. Veraz.

Posted by Leyla on January 08, 2009 at 03:19 PM CLST #

me da lo mismo, vivo en provincia y compro en el almacen de la esquina los productos que necesito y a un precio la mayoria de las veces mas barato, y mas encima no hago cola ni voy en auto a comprar

Posted by patricio on January 08, 2009 at 03:19 PM CLST #

Creo que todo lo que leí en mi adolescencia sobre ciencia-ficción, se hace presente hoy, a través de esta monstruosa corporación.Los consumidores "aún tenemos lucas" y podemos elegir ,¿pero, qué pasará con los derechos de quienes allí trabajan?.Espero que las autoridades estén a la altura...jejeje

Posted by juan on January 08, 2009 at 03:33 PM CLST #

Chilenos Todos.
No solo es ir a comprar a otro lado, estamos hablando de un País, que es representado por esta transnacional Wal Mal, un País que declara la guerra a otros a su antojo, que bloquea a los Países en desarrollo, al cual no le gusta un gobierno y lo derroca, y pone tiretes a su antojo. No demos oportunidad a este cancer que se come nuestro mundo.
Piensen en sus hijos, sobrinos o nietos.
No compremos en Wal Mal, no entreguemos Chile, no entregues tu Libertad.
CHILE LIBRE.
Fuera EE.UU.

Posted by zenay on January 08, 2009 at 04:18 PM CLST #

www.hel-mart.com

Posted by zenay on January 08, 2009 at 04:40 PM CLST #

Sin duda, este es uno de tantos detalles por el cual reclamar o incluso rechazar a Walt Mart en nuestro país. por si no lo saben, consulten en Internet el "Manual antisindical" (http://www.kaosenlared.net/noticia/chile-manual-gerentes-wal-mart-para-mantenerse-libre-sindicatos) que tiene la empresa... Es terrorifico.
Valpso, Ant.

Posted by Antonio on January 08, 2009 at 04:49 PM CLST #

QUE SERA LO PROXIMO ? QUE LOS EMPLEADOS DE D & S
HAGAN EL SERVICIO MILITAR EN EEUU ? Y TAMBIEN TENDRAN QUE IR A LA GUERRA A DEFENDER AL TODO PODEROSO IMPERIO DEL BULLSHIT......F....OFF

Posted by FRANCISCO on January 08, 2009 at 04:51 PM CLST #

una verguenza!!,..a estas alturas del "libre mercado", que falacia!!

Posted by 200.104.191.91 on January 08, 2009 at 05:00 PM CLST #

SEÑORITA ANDREA.
LOS COMENTARIOS OPINIONES SON PUNTOS DE VISTA DE COMO ENTENDER LAS NUEVAS FORMAS DE INTERCAMBIO NO ES POSIBLE QUE HA ESTAS ALTURAS DE LA VIDA SOLO PENSEMOS QUE VIVIMOS SOLOS Y POCO NOS INTERESA LO QUE PASA HA NUESTRO ALREDEDOR Y LUEGO NOS PREGUNTAMOS POR QUE EN AMERICA LATINA SIENTEN POCO APRECIO POR LOS CHILENOS SI SOMOS EL REFLEJO DE LA SEÑORITA ANDREA QUE POCO LE INTERESA QUE EL RESTO SE JODA LASTIMA ..............................

Posted by FERNANDO on January 08, 2009 at 06:06 PM CLST #

¿Americanos? ¿Ustedes que dejan comentarios hablando de americanos en vez de estadounidenses, es que se creen que vivimos en Europa? ¿No tenemos suficiente ignorancia ya?

Posted by Carolina on January 08, 2009 at 08:01 PM CLST #

No hay atentado alguno al derecho de la competencia ni al de los consumidores. El Fiscal Nacional Económico ha rechazado ya una denuncia de un grupo de parlamentarios. Sernac no debería iniciar procedimiento alguno.
Puede ser que algunos sean anti estadounidenses por diversas razones, pero pretender castigar a una empresa por cumplir con las leyes de su país es bastante poco tolerante. Hay que entender las cosas dentro de su contexto global, e informarse bien antes de opinar. Saludos.

Posted by Rodrigo on January 08, 2009 at 08:33 PM CLST #

LIBERTAD DE ELECCIÓN )LO QUE NO HAY EN CUBA)
WAL-MART COMPRA DONDE SE LE ANTOJA Y YO TAMBIÉN.
YO NO COMPRO EN WAL-MART Y ELLOS NO COMPRAN EN CUBA.
CUÁL ES EL PROBLEMA DE LOS IZQUIERDISTAS CON ESO?
O AHORA EL ESTADO VA A DECIDIR DÓNDE PUEDO COMPRAR?

Posted by Roberto on January 09, 2009 at 01:09 AM CLST #

Yo le escribo al ignorante del tercer comentario, ya que muchas veces he escuchado este comentario.

En el mundo mueren millones de niños al año, en cuba ninguno.

Si bien estan mal, por el bloqueo, aun se preocupan de su gente. Que es algo que falta en Chile, aqui una gran mayoria cuida de lo suyo, haciendo caso omiso al sufrimiento de otros. Obviamente se limpian la consiencia una vez al año con 27 horas de amor.

Posted by Jorge on January 09, 2009 at 01:56 PM CLST #

Tan provinciano el blog como gran parte de los comentarios. Si WalMart no quiere vender ron cubano, problema de ellos, si Jumbo quiere aprovechar de decir que tienen todos los rones, y los suben de precio sin que nadie reclame y compramos, eso es marketing. En que participa el Sernac?: en cautelar mis derechos cuando YA ejercí como consumidor, es decir COMPRÉ, si me cobran de más o el ron no es lo ofrecido. Además, los que reclaman, cuantos han comprado en un Walmart? ja! el yo pienso, yo creo

Posted by El DoC on January 10, 2009 at 02:16 AM CLST #

Que impresionante la liviandad de muchos comentarios. Las relaciones económicas y políticas chilenas NO DEBEN SER AFECTADAS POR LA POLÍTICA ESTADOUNIDENSE. Provinciano es quien no da cuenta del daño que se produce con esas determinaciones. Walmart es una empresa con un ingreso anual que cualquier país pequeño desearía. Esa es su dimensión. No se trata de Cuba, del ron o de cualquier producto. Se trata de la influencia POLÍTICA que tiene una empresa extranjera en nuestra cotidianeidad.

Posted by Mauricio on January 10, 2009 at 09:33 PM CLST #

Y que pasara con Josefina Correa? Esa mujer mas importante que Bachelet (o mejor dicho su alter-ego) cuando llegue Wal-Mart. ¿sera vendida? sera Scort? Trabajara en Jumbo en venganza?

Posted by Joan Montt on January 11, 2009 at 02:31 AM CLST #

en la botilleria de la esquina venden ron cubano si no me crees anda a preguntar o sino en la de mas alla!!
y si no tomate otra cosa

Posted by FERNANDO on January 11, 2009 at 04:20 PM CLST #

El libre mercado es una utopía, igual que el comunismo.

Posted by Gustavo on January 12, 2009 at 11:37 AM CLST #

A mi no me afecta q no vendan productos cubanos e iraquies, dudo q las otras cadenas de supermercados vendan productos de todos los paises y en realidad no puedo asegurar que ellos no esten excluyendo productos de algun pais o proveedor en particular.. Un supermercado, empresa o incluso consumidor tiene el derecho de elejir sus proveedores, ya sea por su calidad, valor o lo que ellos estimen conveniente.Como no existe monopolio, los chilenos tendremos acceso a productos de esa procedencia...

Posted by Daniela Ipinza on January 16, 2009 at 06:24 PM CLST #

Post a Comment:

  • Quedan 500 caracteres

  • HTML Syntax: NOT allowed

Enlaces

Feeds