Cristián Leporati Mazzei

Marketing y comunicación global

 

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Campañas post terremoto: ¿Inmoralidad o marketing social?

Mar. 12 , 2010

91 Comments

A lo largo de la semana pasada me sorprendió observar la avalancha de publicidad disfrazada de comunicados o notas de prensa de diversas marcas, principalmente del retail y la industria financiera. Toda ella en función de apoyar vía diversos y múltiples beneficios a los ciudadanos afectados por el terrible cataclismo. Claro que estos “apoyos desinteresados” pasaban por endeudarse o comprar invariablemente, en ninguna de ellas corría la aseveración del padre Hurtado “hay que dar hasta que duela” y quisiera agregar: “en silencio”.

Respecto de esto último, el silencio, quisiera reflexionar en torno a los actos públicos que se debieron desarrollar en este país para motivar la entrega de fondos por parte de las empresas en un formato de show, como Chile ayuda a Chile entre otros. Paralelamente, hay miles de chilenos, igual que usted o yo, en la más absoluta incertidumbre respecto del futuro. Creo que en vez de pasear por un escenario televisado en directo a planillas completas de ejecutivos con caras compungidas, es mucho más correcto en términos valóricos y de respeto para con los damnificados, que se presente por ejemplo, el presidente de la Asociación de Bancos, solo por citar alguna, e indique que a nombre del sector bancario el aporte será de tantos millones. Resultó doloroso ver como unos y otros competían por ver quién daba más frente a las pantallas, es decir, los valores y motivaciones de las marcas al parecer van de acuerdo al medio de comunicación que tengan al frente, y no a los valores éticos y morales intrínsecos que deben poseer los profesionales que las desarrollan.

A su vez, algunas empresas que actuaron en terreno la primera semana de crisis, condicionaron la entrega de bienes a los damnificados en la medida que hubiera cobertura de medios, si no, no. Así de claro. Acto tan inmoral como lo que señalaba en el párrafo primero. No se puede pensar en sacar beneficios de imagen para una marca, cuando hay cientos de ciudadanos muertos y desaparecidos.

Kant define al hombre como el único fin en sí, que no debe jamás ser tratado como medio, en tanto que los demás entes son medios al servicio del hombre. De este modo, creo que las empresas que han actuado así, intentando  insertarse en el tejido social de la comunidad herida, no solo no le han agregado valor a la competitividad de éstas, sino que han manipulado a los chilenos con una responsabilidad social de dudosa moral, convirtiendo a los ciudadanos en medios para logra reforzar sus activos de marca.

Finalmente, el remezón que ha sufrido el país, no solo fue terráqueo o físico. Fue un movimiento telúrico de tipo moral y ético, que debería llevarnos a replantear qué estamos haciendo verdaderamente en las universidades con las cátedras de ética, aquel ramo que normalmente figura en todas las mallas curriculares por obligación. Pero con escasa convicción, los resultados están a la vista.

 

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Comments:

Sería bueno saber cuales fueron las empresas que se negaban a contribuir sin prensa, simplemente para que la comunidad se entere y tenga la libertad de elegir o no sus productos o servicios, creo que la Tercera, debiera informar, ya que es un medio de comunicación SOCIAL, y tiene un responsabilidad para con el país en su conjunto, no sólo con los sectores empresariales.

Posted by Martín de Valdivia on March 12, 2010 at 09:40 AM CLST #

Claro y preciso una total falta de ética. La misma falta de etica de la turba, que transforma el robo y el pillaje en una lucha de clases. Por lo que siempre salen perjudicados los que si conocen y practican este concepto.

Posted by griego on March 12, 2010 at 09:42 AM CLST #

Lo que expones en este comentario es tan verdadero, explícito y grave que me preocupa lo dormidos que hemos estado como sociedad. Hasta el momento, el saqueo y coima social que han realizado muchos empresarios avalados por la TV y el sistema con sus marcas a través de estas "donaciones" han sido el fiel reflejo de como se mueve y funciona el sistema de libre mercado. Es el momento de hablar, debatir y tomar acciones que regulen el accionar del sistema económico.

Posted by Mario on March 12, 2010 at 09:50 AM CLST #

Estimado, muy clara la columna,
aunque creo que a las personas les gusta esto de
ser manipuladas, ya vimos un caso parecido(farmacias).
Mas creo que de poco en poco la gente se va dando cuenta de quienes quieren sacar partido de sus "buenas obras", pero ahí esta el equilibrio o el desequilibrio. y el pensamiento de conveniencia de el mismo pueblo "No importa lo que haga con tal que dé a los mas necesitados"

Posted by Ricardo Herrera on March 12, 2010 at 09:50 AM CLST #

Totalmente de acuerdo, en la comuna de Doñihue se encuentra agrosuper, aquí surgio la empresa, muchas personas han entregado parte de su vida a la empresa, hay mas de mil viviendas dañadas y ni la empresa ni su dueño han entregado ni siquiera una mediagua. Pero asisten todos los Domingos a misa.

Posted by juanjose on March 12, 2010 at 10:01 AM CLST #

ES INMORALIDAD...
Las empresas de Telefonia Celular avisando que estan todos conectados... Las isapres diciendo ques estan contigo en estos momentos y con un monton de licencias rechazadas y alzas en los planes...Farmacias Ahumada abriendo sus sucursales para seguir estafandonos...
Es el mundo al reves y parece que pocos se dan cuenta.
Saludos,

Posted by Santiago on March 12, 2010 at 10:12 AM CLST #

Interesante su comentario Sr. Leporati. Nunca han existidos "apoyos desinteresados" en Chile (desgraciadamente) y me temo que las cosas no iran mejorando en ese sentido. Vivo en Canada (hija de chilenos que salieron de Chile en el 1974, casada con canadiense y con hijos canadienses). Cada vez que vamos a Chile, tanto la familia de mi esposo y amigos encuentran que Chile es el pais mas clasista de todo el mundo, encuentran que la necesidad de figurar es enorme y aun en circunstancias terrible

Posted by MARIE-LO on March 12, 2010 at 10:42 AM CLST #

Qué importante es este tema que planteas, no sólo por el contenido en sí, que comparto plenamente, sino que además por que es planteado por un publicista y en un medio de comunicación masivo.
Parafraseando al Padre Hurtado (ya que tu lo traes a presencia) la pregunta de fondo ante el espectáculo descrito sería ¿es Chile un país solidario?. La respuesta aparente es que sí y mucho. Me quedo con la experiencia anónima de miles de chilenos que sin cámara, partieron a ayudar desde lo que son y tienen

Posted by Pablo Rojas D on March 12, 2010 at 10:43 AM CLST #

Buen comentario.

Posted by Luis Iturra on March 12, 2010 at 10:44 AM CLST #

Buen comentario.

Posted by Luis Iturra on March 12, 2010 at 10:44 AM CLST #

Me parece que no solo se aprovecharon las empresas sino también algunas instituciones (usted sabe a quién me refiero. Amén). Pero el mundo es así. Pienso que la gente entiende y se da cuenta. LO IMPORTANTE ahora es que en la reconstrucción ojalá alguien ponga orden y no vuelvan a construirse cosas al borde del mar. Algo imposible. Al pasar por Ancud ví un tractor rellenando una laguna (ojo de mar) al borde del agua para después construir algo encima. Hasta el próximo Chile ayuda a Chile. Gracias

Posted by steve on March 12, 2010 at 10:47 AM CLST #

quiero pensar que todos aquellos que cooperaron lo hicieron de buena fe, con un profundo sentido solidario,pensando solo en el bien comun,que todas las donaciones sean bien canalizadas y lleguen a todos los que han perdido lo que le ha costado una vida para tenerlo.

Posted by maria e lena flores luengo on March 12, 2010 at 11:02 AM CLST #

las dos cosas esto es inmoralidad y marketing esto delata la pesima calidad de las personas que participan. "La moral está fundada en el carácter y atributos de Dios y es Eterna para todos los pueblos, gentes y épocas". "La moral describe la forma correcta en como las cosas deben ser". El espiritu del comercio esta en el otro extremo de la moral, muy lejos de nuestro Creador, ni siquiera titubea en violar sus propias normas éticas que han creado de manera mezquina.-

Posted by Luis Moll Angulo on March 12, 2010 at 11:02 AM CLST #

Estimado Cristián,

Concuerdo con tu comentario, pero creo que a la larga la competitividad sobre el escenario (y por cierto de pasillo días antes) sobre quien dona más hace finalmente que las cifras se abulten y más plata reciban las víctimas.

Creo además que pensar a la ciudadanía "comprando" estos modelos fantásticos de RSE es subertimar al público de este tipo de cosas.

Posted by Frank Mc Nyllan on March 12, 2010 at 11:03 AM CLST #

Estimado Cristián,

Concuerdo con tu comentario, pero creo que a la larga la competitividad sobre el escenario (y por cierto de pasillo días antes) sobre quien dona más hace finalmente que las cifras se abulten y más plata reciban las víctimas.
Creo además que pensar a la ciudadanía "comprando" estos modelos fantásticos de RSE es subertimar al público de este tipo de cosas.

Posted by Frank Mc Nyllan on March 12, 2010 at 11:04 AM CLST #

a la empresa privada cuando entederemos que solo falta el privatizar el aire y estarlo pagando encuotas hasta nuestra muerte. pero claro los chilenos nuestro sentimiento de que somos clace media alta, la pagamos, total en 50 cuotas precio contado pagando una pequeña cuota de mantencion es una ganga.

Posted by juan carlos jara gaete on March 12, 2010 at 11:04 AM CLST #

a la empresa privada cuando entederemos que solo falta el privatizar el aire y estarlo pagando encuotas hasta nuestra muerte. pero claro los chilenos nuestro sentimiento de que somos clace media alta, la pagamos, total en 50 cuotas precio contado pagando una pequeña cuota de mantencion es una ganga.

Posted by juan carlos jara gaete on March 12, 2010 at 11:05 AM CLST #

Totalmente de acuerdo, aún más tomando en cuenta que la mayoría de los ejecutivos de estas grandes empresas proviene de la PUC, de la Universidad de Los Andes, y de tantas otras que supuestamente le entregan una formación valórica basada en el evangelio. Sencillamente una falta de respeto mayor, y que explica la reacción también de algunos damnificados en Concepción que no entendían como su tragedia se había transformado en un show televisivo.

Posted by Rodrigo Carreño Martínez on March 12, 2010 at 11:19 AM CLST #

Lo que falla en Chile es el patrimonio socio-cultural fundado por los conquistadores: catolicismo y división clasista de la sociedad. Con esto no llegamos lejos. Hay alternativas: los países hoy líderes en desarrollo humano, científico y cultural son, mayoritariamente, de raíz socio-cultural protestante, es cosa de mirar el mapa de la pobreza en el mundo occidental, mayoritariamente católico: América del Sur, Europa del Sur. No hay vuelta de hoja.

Buen momento para vislumbrar lo esencial.

Posted by Carolina Arriagada on March 12, 2010 at 11:19 AM CLST #

Tupper y falabella?

Posted by ed on March 12, 2010 at 11:38 AM CLST #

A nivel individual, el caso de Farkas es también notable. Ya había desplegado, este personaje, en la última Teletón ese doloroso afán por competir en la carrera de "quién daba más frente a las pantallas". Lo particular de este sujeto, es que, al parecer, lo que persigue no es "reforzar sus activos de marca", sino satisfacer una patológica pulsión por reconfortar su espíritu ante una fortuna inmensa ganada por obra del azaroso emprendimiento minero.

Posted by Cuculí Pop on March 12, 2010 at 11:40 AM CLST #

Soy victima de este "aprovechamiendo solidario", pues el banco del desarrollo ofrece ayuda, pero en realidad estan haciendo que nos endeudemos mas de lo que estamos. Además de engañarnos con una publicidad falsa.
No creo que la solución de esta probreza moral pase por las salas de la universidad, pues la ética no se enseña, sino que se vive. Según Aristóteles, se llega a ser virtuoso, haciendo actos de virtud. Así que no es tema de aula, sino de la sociedad toda.

Posted by Cristhian Almonacid on March 12, 2010 at 11:42 AM CLST #

Que no sepa tu mano derecha, lo que hace tu mano izquierda. Algo así reza uno de los dichos de Jesús. Muchos no han actuado así, y en cierta forma sabemos quiénes son. Un pragmático por ahí justificó esto diciendo que en la medida en que se ayude a la gente, esta bien. Más allá del debate ético de tipo académico, creo que también hay que mirar el contexto socio-cultural en que estas acciones se insertan: una sociedad individualista y de libre mercado. No quiero generalizar, pero es un tema.

Posted by sergio on March 12, 2010 at 11:48 AM CLST #

Es increible como se pueden ver de distintas aristas el mismo problema... que en mi caso no es problema si no una solución.

No estoy de acuerdo con el articulo. Creo fervientemente que la sociedad se involucra más, se contagia y motiva mejor cuando la persona (institución, empresa, entidad etc.) de al lado también se esta esforzando y sudando. Eso se llama empatía e involucramiento. ¿Que importa que hagan Mktg o digan su nombre?¿Que importa que ganen ambas partes si el fin es un objetivo mayor?

Posted by Francisco Movillo on March 12, 2010 at 11:54 AM CLST #

Si ninguna empresa hubiese hecho público su ayuda (y muchas sí la hicieron anónimamente) seguramente esta columna estaría criticando que el empresariado no hizo nada por las víctimas. La ayuda es ayuda, se haga o no públicamente. ¿Y es lógico pedir que si una empresa avisa que ofrecerá llamadas gratuitas, lo haga ocultando su marca? ¿O se le puede pedir a una empresa que regale sus servicios, arriesgando su propia existencia? Las empresas NO SON personas y no se las puede juzgar como tales.

Posted by Marco Canepa on March 12, 2010 at 12:05 PM CLST #

La necesaria reconstrucción de infraestructura tiene expertos, programas y recursos asignados.
La necesaria reconstrucción moral de nuestra sociedad, luego del triste espectáculo que describes y otros hechos de similar nivel de egoísmo, que muchos hemos tenido la posibilidad de presenciar, es tarea no sólo de las universidades y sus cátedras de ética.
Alude a niveles más profundos y a instancias más extensas de la formación que damos como sociedad a las nuevas generaciones.

Posted by pamela on March 12, 2010 at 12:07 PM CLST #

Y continuo... todos los medios de comunicación tienen una gran influencia en todo ámbito, para bien o para mal ¿Acaso alguien duda que existirían los saqueos en Santiago si no hubieran mostrados el pillaje de concepción?

Yo ayude en la "zona 0" y había empresas entregando sin publicidad ni Mktg. Quizás si, algunas manipularon a las personas... pero imaginense que una persona dona dinero y no dice quien es ni a quien representa y dona 300 MM ¿sería igual de penetrante para los damnificados?

Posted by Francisco Movillo on March 12, 2010 at 12:10 PM CLST #

La Teletón ayuda muchísimo y hay agradecimiento, pero los medios para lograrlo es perverso y es un engaño para Chile,y una bofetada para los pobres. En el desfile de millonarios con sus pancartas se pudo apreciar, la tragedia de Chile, la de la gran desigualdad,Se hacen publicidad a través de la tele y la tragedia, nos dicen miren todo lo que puedo dar "soy generoso", en realidad nos dicen todo lo que he acaparado es lo que les he quitado gracias al sistema que les imponemos.

Posted by jose on March 12, 2010 at 12:27 PM CLST #

Muy cierto. Y que pasa con "compre un ladrillo que nosotros donamos otro?". El ladrillo lo venden a 10 veces su costo, con suerte. Digamos que los venden a 10$ y ganan 9$. Asi que estos ladrillos "solidarios" los venden a 10$ y ganan "solo" 8$. Hagan las cuentas y veran que un pequeño incremento en las ventas (> 9/8 = 12.5% mas) gracias a la gente hace que los empresarios se enriquezcan mas!

Posted by Gonzalo on March 12, 2010 at 12:34 PM CLST #

Un 2do ejemplo. Los supermercados "ayudan" poniendo un punto afuera donde uno puede dejar parte de su compra para la ayuda. Pero como le ganan minimo 10 veces su valor a las cosas, por cada 10$ que nosotros ponemos para ayudar de esta manera, solo 1$ llega a las victimas, los otros 9$ para el generoso intermediario.

Si alguien no me cree lo de 10 veces su valor... alguna vez han comparado el precio inicial vs el de remate final de temporada en una tienda de retail? Es escandaloso lo que ganan!

Posted by Gonzalo on March 12, 2010 at 12:36 PM CLST #

... continuando el 2do ejemplo, cuanto mas efectiva seria nuestra ayuda si el Estado la organizara, para que no se perdiera el 90% en manos de bolsillos privados... todos ponemos esos $ que gastariamos en el supermercado, en una cuenta, y el Estado con eso compra viveres directo a los fabricantes. En ese sentido aportar a la 2702 era mucho mas efectivo que uno mismo comprar comida para enviarsela a la gente.

No era ninguna casualidad que los super se ocuparan de tener estos puntos de donacion.

Posted by Gonzalo on March 12, 2010 at 12:39 PM CLST #

Totalmente de acuerdo y lo peor de todo es que quienes están usando esta catástrofe como trampolín para mostrar "su interes en el bienestar de las personas" parece que realmente se creyeran el cuento de que lo están haciendo bien.Aquí mismo, en un pequeño pueblo de Chiloé se vivió lo mismo, haciendo farandulismo y morbosismo con el dolor ajeno, mientras otros hacían propaganda política.

Posted by Jessie Gipoulou Brulé on March 12, 2010 at 12:42 PM CLST #

Seguro hay empresas que donaron porque sinceramente se conmovieron con la contingencia, y otras que sólo aprovecharon el minuto de fama. Creo que en circunstancias como esta el fin sí justifica los medios.

A la gente le da lo mismo si hay show. Si Jumbo donó más que Líder o si fue al revés, eso no significa que yo no pase a comprar después a un Unimarc o a un Montserrat.

A la larga quedará el registro de que se recaudó el doble de lo que se esperaba. Creo que en ese sentido el circo es válido.

Posted by andre theza on March 12, 2010 at 12:43 PM CLST #

Muy directa la columna

Creo que esto no solo ocurre en un momento doloroso como hoy, sino que se da en la vida cotidiana, las empresas no realizan filantropia, sino que ven la Responsabilidad Social como una inversión de la cual siempre deben saca provecho y por lo general es desde el AREA DEL MARKETING.

Saludos

Posted by Ignacio Quezada on March 12, 2010 at 12:49 PM CLST #

SIn llegar al maquievelismo de no importar los medios, lo que realmente importa es que las empresas den un poco mas de sus ganancias.- Cómo? a través de promover la teleton por ejemplo. pero sus productos dice; "sutano ayuda a la teleton compre sutanol" Las empresas no regalan por regalar,los dueños podrían quizas, si quiere.- Podría Don Francisco haber construido lo que ha hecho a nivel latinoamericano, sin el soporte INTERESADO de las empresas? por supuesto que no!

Posted by osvaldo donoso on March 12, 2010 at 12:55 PM CLST #

continuo... decía mi esposa (que no es chilena) qeu como podíamos los chiolenos bailar y divertirnos (en el show de la Teleton) al mismo tiempo de tantos testimonios de dolor!?.- SI no hay show, nadie aguanta las 24 horas pegado a al Tele y moientras uso el "gancho" de la Shakira pido a la gente que deposite en el 2703!! si la Sahakira quizas no logramos los 50 mil millones... pero ahi están!!FUERZA CHILE!!

Posted by osvaldo donoso on March 12, 2010 at 12:59 PM CLST #

Esto pasa porque la sociedad ha adoptado el relativismo moral como una verdad absoluta y ha creado su propio sistema valórico fundado en el hombre y sus deseos egoístas. Cuando se vive de espaldas a Dios, Su carácter y su voluntad, el resultado es, invariablemente, la explotación del hombre por el hombre.

Posted by Iván on March 12, 2010 at 01:05 PM CLST #

Luis Iturra, gracias por el URL... me encantó tu creación Jerome & Silvie. Estoy escuchando.

Posted by Liliana Santiago on March 12, 2010 at 01:17 PM CLST #

¿Y qué? mientras se ayude a todos quienes lo necesitan. Otra frase para complementar las anteriores: El fin justifica los medios. Más criticables son las organizaciones estatales como la Onemi...

Posted by Paula on March 12, 2010 at 01:37 PM CLST #

quien proteje a las empresas morales?
quien proteje a los ejecutivos eticos?
el consumidor compra algo etico, o solo compra calidad, precio o belleza?
quien aciende al profesional etico?
creo que lo que hicieron las empresas dentro de su rol fue suficiente, por que es su rol generar riquezas para particulares y pagar impuestos al estado.
si el consumidor las quiere moldear a sus dilemas eticos es problema del consumidor hacerlo, nadie proteje a la empresa moral de una competitiva



Posted by fffffffffffffffffffrancisciscoooooooooooooooo on March 12, 2010 at 01:49 PM CLST #

Estamos en absoluto acuerdo con el fondo del planteamiento, al final todo esto es un problema de ETICA y en eso juegan un rol fundamental las familias y, cuando acá se fallo, las Universidades deben corregir estas falencias en forma decidida.
Menos asignaturas superfluas y ma s humanismo y formación valorica, que como cosntatamos, nos falta mucha.
Las empresas y en especial la banca es amoral, su fin último es lucro y si una camoaña aporta en ese sentido, .......... vamos.

Posted by Eduardo on March 12, 2010 at 01:57 PM CLST #

Qué buena columna. No sé a ustedes, pero a mi esta semana me han llamado cuatro veces para ofrecerme seguros... ahí tienen a otros piratas tratando de aprovecharse del miedo.
Para qué decir de Délano, dueño de la Teletón y de empresas Penta. Este tipo hizo tremenda donación para la tele(tón), mientras hay edificios de Penta inmobiliaria con daños estructurales e inhabitables por lo que no responde. mmm, caridad o pantalla?

Posted by Liliana Santiago on March 12, 2010 at 02:23 PM CLST #

Qué buena columna. No sé a ustedes, pero a mi esta semana me han llamado cuatro veces para ofrecerme seguros... ahí tienen a otros piratas tratando de aprovecharse del miedo.
Para qué decir de Délano, dueño de la Teletón y de empresas Penta. Este tipo hizo tremenda donación para la tele(tón), mientras hay edificios de Penta inmobiliaria con daños estructurales e inhabitables por lo que no responde. mmm, caridad o pantalla?

Posted by Liliana on March 12, 2010 at 02:28 PM CLST #

Estimado Sr. Leporati interesante su punto de vista pero extemporáneo, le sugiero respetuosamente consultar: Santiago Niño-Becerra (1951, Barcelona, Economista); James Lovelock (Letchworth 1919, científico) y Doris Cooper (socióloga, Pre y Postgrado Universidad de Chile).

Posted by j. j. a. on March 12, 2010 at 02:28 PM CLST #

Es facil hacer patria en Canada. Lo dificil es hacer patria en un Pais como Chile, como has dicho clasista y egoista, que en realidad solo se une en la tragedia. En donde el sueldo minimo todavia es una vergueza en comparacion con Paises desarrollados. Veremos cuanto sube el sueldo minimo Pinera.

Y las empresas, son solo eso, Corporaciones, que buscan el interes de los accionistas y nada mas.

Yo done el 25% de mi presupuesto del mes, y no le conte a nadie.

Posted by Enrique on March 12, 2010 at 02:29 PM CLST #

Es facil hacer patria en Canada. Lo dificil es hacer patria en un Pais como Chile, como has dicho clasista y egoista, que en realidad solo se une en la tragedia. En donde el sueldo minimo todavia es una vergueza en comparacion con Paises desarrollados. Veremos cuanto sube el sueldo minimo Pinera.

Y las empresas, son solo eso, Corporaciones, que buscan el interes de los accionistas y nada mas.

Yo done el 25% de mi presupuesto del mes, y no le conte a nadie.

Posted by Enrique on March 12, 2010 at 02:53 PM CLST #

Totalmente de acuerdo entonces que hacemos ? cortemos esta voragine consumista,sin embargo hoy estamos dirigidos por la expresion politica de todos estos manipuladores de la sensibilidad y solidaridad social de los más desposeidos,que aprovechan los medios de comunicación para vender pomadas tras rostros famosos de faranduleros que están al servicio de toda esta morbosidad hipocrita, espero que aprendamos de una vez y sacudamos nuestra letanía y volvamos a ser protagonistas de nuestra historia.

Posted by vlatorr on March 12, 2010 at 02:54 PM CLST #

Bussines is bussines, my friends...!! Je Je je...

Posted by El Diablo on March 12, 2010 at 03:14 PM CLST #

Estimado
De acuerdo con su columna, de hecho -y sin menospresiar sus sólidos y lúcidos argumentos-, cualquier persona que le dé un par de vueltas al asunto debiera tener, al menos la intuición, de que tras tanta generosidad hay algún interés de por medio.

...continúa...

Posted by Gregorio J on March 12, 2010 at 03:33 PM CLST #

...
Ahora bien,¿qué pasaría si estas empresas -que donaron un importante porcentaje de la meta de campaña- no hubiesen hecho esas gruesas donaciones?... claramente el dinero recaudado hubiese sido mucho menos y, por ende, la ayuda a los lugares necesitados menos sustancial.
Sabemos que el marketing no funciona "en silencio" y, aunque suene lamentable, en casos excepcionales como estos, es mejor tener ayuda "inmoral", que no tenerla en ninguna de sus formas.

Posted by Gragorio J on March 12, 2010 at 03:45 PM CLST #

ojo que todos los millones que donaron las empresas consentido social, sera vera reflejado en reduccion de impuestos y el alza concertadas de productos para recuperar su inversion en esta campaña.

Posted by Nestor on March 12, 2010 at 04:01 PM CLST #

Excelente columna, veo una tendencia general entre la gente que comentó. No tengo nada mas que agregar, aparte de eso de que "La culpa no es del chancho, sino del que le da de comer", porque hace rato que la ciudadanía debió haberse organizado y defendido en contra de los saqueadores de cuello y corbata, por ejemplo, boicoteando a las cadenas de farmacias. Esto hecho por la gente, porque que nuestros representantes, no nos defienden.

Posted by PapaRey on March 12, 2010 at 04:13 PM CLST #

La imagen es todo......el ser es nada!!!!. acertadìsima columna. Lamentablemete este tipo de marketing, tambièn parece sentar las bases de la estrategìa comunicacional del nuevo gobierno de Chile.....basta con ver los episodios de Constituciòn y nuestra casa de gobierno. Espero equivocarme, pero pareciera que ambos estamentos (empresa privada y gobierno), a contar del dìa de ayer, tienen la misma raiz comunicacional. Mucha emociòn, mucho adorno, pero dudoso contenido de fondo

Posted by Juan Pablo Chacon on March 12, 2010 at 04:16 PM CLST #

La imagen es todo......el ser es nada!!!!. acertadìsima columna. Lamentablemete este tipo de marketing, tambièn parece sentar las bases de la estrategìa comunicacional del nuevo gobierno de Chile.....basta con ver los episodios de Constituciòn y nuestra casa de gobierno. Espero equivocarme, pero pareciera que ambos estamentos (empresa privada y gobierno), a contar del dìa de ayer, tienen la misma raiz comunicacional. Mucha emociòn, mucho adorno, pero dudoso contenido de fondo

Posted by Juan Pablo Chacon on March 12, 2010 at 04:17 PM CLST #

La imagen es todo......el ser es nada!!!!. acertadìsima columna. Lamentablemete este tipo de marketing, tambièn parece sentar las bases de la estrategìa comunicacional del nuevo gobierno de Chile.....basta con ver los episodios de Constituciòn y nuestra casa de gobierno. Espero equivocarme, pero pareciera que ambos estamentos (empresa privada y gobierno), a contar del dìa de ayer, tienen la misma raiz comunicacional. Mucha emociòn, mucho adorno, pero dudoso contenido de fondo

Posted by Juan Pablo Chacon on March 12, 2010 at 04:20 PM CLST #

de todo hay en la viña del señor... tipejos que no ven mas alla de sus narices, que justifican las "donaciones" con marca registradas, los que aún siguen con el odio de descalificar a l@s que hablan desde el extranjero; que naturalmente ven mejor el "plano general", hasta los que no se han dado cuenta aun que esta sociedad la han construidos unos pocos que poseen el dinero y que a partir de ahi manipulan sus peuqeñas mentes....la gran mayoria de los que les funciona el cerebro, estan de acuerdo

Posted by Claudio on March 12, 2010 at 05:03 PM CLST #

La etica? es lo que menos se conoce en estos tiempos en Chile, quizas los PUC y Los de la u de los Andes la bioetica esa de la morulita y su gran vida "potencial", pero por mientras el consumo, la depredacion material de todo, el clasismo, el elitismo, el oportunismo y el marketing de todo a 100 y pague en 1 año 10 veces lo que pidio son parte de la etica de los negocios y sin sensibilidad ni compromiso social. Hay una carencia de responsabilidad etica personal menos habrá la colectiva.

Posted by Dra.carmela on March 12, 2010 at 06:23 PM CLST #

No debiera sorprendernos este comportamiento que por lo demás pasa en todas partes del mundo, sino todo lo contrario es bastante lógico, si bien desde el punto de vista ético y valorico es discutible, en términos estratégicos y prácticos no lo es, ya que tanto empresas como damnificados ganan.. o alguien piensa que estar en esta ultima teleton es gratis? que los animadores lo hacen solo por amor al arte? o que a los damnificados les preocupa de donde viene la plata?.. no veo lo inmoral en ayudar

Posted by Jota on March 12, 2010 at 06:30 PM CLST #

Me parece sensato, por decir lo menos, el artículo. Pero la Teletón y todas las campañas de ayuda social televisivas o donde están invlocurados medios de comunicación, funcionan bajo la misma lógica: publicitar las marcas de las empresas y marketear sus productos a fin de potencias la imagen, aumentar la respatibilidad social e incrementar las ventas de las empresas. Si no fuese así, casi ninguna empresa coperaría.

Posted by Felipe Rodriguez on March 12, 2010 at 06:59 PM CLST #

...Viene del anterior. Cuando se habla de solidaridad en Chile, pareciera que sólo se está haciendo refrencia a las catastrofes o a las Teletones o los Chile Ayuda a Chile, pero no de lo cotidiano. En situaciones límites, colectivas y de interés nacional, ahí, aparece la solidaridad del chileno, sólo ahí. Sin obviar, que resulta preponderante que todo el mundo se entere que fuiste de ese tipo de solidaridad tan exótica, que aflora bajo ciertas condiciones.

Posted by Felipe Rodriguez on March 12, 2010 at 07:10 PM CLST #

Supongamos que el presidente de la asociación de bancos dice donamos x millones, si el banco 1,2 y 3 no dono y el 4,5 y 6 si dono. Quien se beneficia al no entregar la información detallada? Obviamente los que no donan. Es como el dicho aramos, dijo la mosca al buey.Siempre es bueno poseer información de mas que de menos. Ademas no sean ingenuos en fin de las empresa con fines de lucro es lucrar y si no fuera así nos quedamos sin jubilación.

Posted by Jose Ignacio Jerez Torrens on March 12, 2010 at 08:04 PM CLST #

Es el clásico caso del perro de Pavlov. No solo el consumo, pero la sola idea de consumir provoca una copiosa salivación en el potencial consumidor. El propósito de este consumo no se cuestiona. El hecho en sí ya es una recompensa. Ya se saba que la simple visualización de un logo empresarial puede tener el mismo efecto. Que bien entrenado que está el público!

Posted by Franco on March 12, 2010 at 08:11 PM CLST #

En la mayoría de las enseñanzas "éticas", tanto en colegios como en universidades, hasta donde puedo ver por las confusiones que debo disipar a diario, se enseña el escepticismo o el relativismo, o algunos antivalores gruesos. Luego vienen los frutos amargos. No hay que colar el mosquito y tragarse el camello. Por otra parte, esta crítica debería aparecer ante cada edición de la Teletón; pero también ante las empresas que donan al Hogar de Cristo, "hasta que duela", siempre que aparezcan . . .

Posted by Cristobal Orrego on March 12, 2010 at 08:12 PM CLST #

Mi humilde comentario se refiere exclusivamente en apoyar al ALCARDE que rechazo las medias aguas.Estas ya se usaron el 1960, sin forro,cielo ni piso: ni las minimas necesidades para seres humanos. Pronto llega invierno y el frio. Todos sabemos cuanto dinero recolectaron la teleton, y los curitas se dignan a mandar medias aguas del siglo pasado.Curitas al menos den material para Q ellos mismos forren y acomoden sus casitas, pq sabemos, que la habitaran por mucho tiempo (Mas aun del 11 Marzo)

Posted by Jose Miguel on March 12, 2010 at 08:37 PM CLST #

Menos mal que encuentro este artículo, ahora sé que no somos pocos a quienes nos pareció que era de mal gusto ocupar tamaña tragedia como gancho de publicidad. Que bueno saber que aún existen personas preocupadas de la ética.

Posted by Alicia on March 12, 2010 at 09:42 PM CLST #

LA TELEVISION DA TIEMPO A TODOS PARA SALIR EN ELLA, EL DIA SIGUIENTE A LA CATASTROFE, MOSTRO EL PILLAJE Y SAQUEO DE LA GENTE, EL VIERNES Y PARTE DEL SABADO MOSTRO EL PILLAJE Y SAQUEO PUBLICITARIO DE LAS EMPRESAS, CHOCANDO UNOS CON OTROS EN PANTALLAS PARA DEMOSTRAR QUIEN DABA MAS, Y LAS FARMACIAS TRATANDO DE LAVAR SU TAN DETERIORADA IMAGEN, COMO VEN LA TV NOS MOSTRO TODO TIPO DE PILLAJE Y SAQUEO!!! DONEN PARA CALLADO, LOS DEJARA SU FALTA DE MORAL HACER ESE SACRIFICIO POR EL BIEN DEL PROJIMO???

Posted by ryevenes on March 12, 2010 at 10:14 PM CLST #

Sr Leporati y quienes le siguen en su planteamiento, en que mundo viven y que conocen de la naturaleza humana? Parece que bien poco! Tenemos un cuerpo material y un espiritu invisible, todas las manifestaciones de nuestros sentimientos se materializan: el amor a traves de abrazos, besos; alegria con aplausos, enojo con manifestaciones airadas, generosidad regalando bienes. Por que les molesta tanto que se conozcan los autores de las donaciones? Por que prejuzgar gratuitamente la intencion

Posted by Carmen C Vassallo on March 12, 2010 at 10:27 PM CLST #

continuo, es propio de la naturaleza humana la arrogancia, el afan de sentirse reconocido, entre otros pecadillos, los excesos son malos por cierto, pero en este caso de ayudar a quienes lo necesitan, no tiene mayor relevancia, lo verdaderamente IMPORTANTE ES LA DONACION!!! Y si tambien les parece mal el show, tambien estuvo mal que Don Francisco con todos los "faranduleros" que se presentaron, obtuvieran el doble del monto que se habia fijado como meta?

Posted by Carmen C Vassallo on March 12, 2010 at 10:34 PM CLST #

¡Santiago no es Chile!

Posted by spam on March 12, 2010 at 10:38 PM CLST #

Algunos columnistas aportarian mucho a la Etica si escribieran comentarios con criticas constructivas, no solamente haciendose notar criticando TODO NEGATIVAMENTE, no hay nada bueno? Claro es mas facil y da mejores dividendos, encontrar todo malo, lo que parece ser un gran defecto de los Chilenos al margen de lo de clasistas. . . La empresa privada persigue UNICAMENTE fines de lucro!!! SOMOS LAS PERSONAS LAS QUE DEBEMOS ACTUAR DE ACUERDO A LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRE! BIEN TELETON!!

Posted by Carmen C Vassallo on March 12, 2010 at 10:47 PM CLST #

Una voz en el desierto.... Completamente de acuerdo, un trabajo de educación que debería hacerse a todo nivel y en toda entidad. Personalmente creo un pensamiento como este se diluirá en el tiempo. A decir verdad; lamentablemente, dándole ese espacio a estos mercaderes es la única forma de sacarles algo. Es decir vendiéndoles publicidad. Este es el rostro intrínsico de la sociedad que se hemos adoptado. Gracias por tu columna.

Posted by alejandro on March 12, 2010 at 11:14 PM CLST #

Cristian, estoy en el mas categorico acuerdo con tus apreciaciones, cuando veo la misma publicidad a la que tu aludes, me molesta tanto, pero no podia expresarlo tan bien, como lo has hecho tu. Solo quiero agregar que ver a esos personajes, ( animadores, actores, futbolistas, etc ), que venden su imagen comercial, razon por lo cual, ver como se pelean en mostrarse solidadarios, robando camara a cualquier precio, para ver valorizada su imagen y comercializarla en futuras campañas publicitaria

Posted by emilio gacitua m. on March 13, 2010 at 12:30 AM CLST #

No se porque nos extrañamos tanto de estas cosas, si esto sucede siempre, y es solo cosa de nombrar la Teleton como el gran ejemplo de esta campaña de las donaciones caritativas que simplemente se resumen en ganancias para una parte de la sociedad. Solo es cosa de sacar cuentas, una empresa X dona unos 200 millones de pesos, con la publicidad q se generan esos 200 se multiplican en solo un par de dias, en 27 horas de amor ya han elevado sus ganancias mucho mas que en cualquier fecha común.

Posted by Ignacio on March 13, 2010 at 04:06 AM CLST #

Excelente artículo.

Chile compra "solidaridad" para recuperarse, una paradoja. La "solidaridad" se ha convertido en un bien transable. De la solidaridad "a la antigua" queda muy poco.
En el "mercado" todo esta a la venta.

Posted by Jose Luis on March 13, 2010 at 09:23 AM CLST #

Absolutamente de acuerdo. Chile convertido en un asco.

Otro ejemplo: en una canal de TV dedicaron hace poco casi una hora a mostrar un gran "descubrimiento": un niño pobre de extraordinario ingenio y desplante que habia quedado abandonado. ?Sabran estos pelotudos que el talento esta uniformemente distribuído y que hay miles de niños como ése sin oportunidades que se perderán porque los dueños del país nunca han querido "ver"?

Posted by manuel on March 13, 2010 at 09:38 AM CLST #

Agregaría,el marketing básicamente busca distraer al interlocutor para lograr otros fines no explicitados, más bien ocultos, de lo que realmente se dice que se quiere. En este campo, el slogan "FUERZA CHILE" que está acupando incluso el gobierno, le sirve a la empresa y al Estado para distraer a la masa atontada por la tele y sus horrendas imágenes y así llevar a cabo sus fines:leyes y acciones que vulneran al interés general y además ocultar errores,e incumplimiento de promesas.

Posted by santiofagastino on March 13, 2010 at 09:50 AM CLST #

Muchas felicitaciones por el articulo. La solidaridad y el apoyo desinteresados no necesitan de publicidad y marketing y ademas diria yo se realizan desde lo propio no desde lo comun. Las empresas han hecho y estan haciendo campañas de marketing en las que se juega con el dolor y la mala posicion en la que han quedado muchas personas tras esta catastrofe. Los chilenos de a pie han mermado lo propio en beneficio de otros, las empresas han seguido haciendo NEGOCIO y LUCRO de la situacion.

Posted by Joan Villena on March 13, 2010 at 10:50 AM CLST #

MUCHOS EJECUTIVOS DE EMPRESAS CHILENAS NO HAN ENTENDIDO NADA LO QUE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL rse SIGNIFICA.
La RSE o RSC en su caso no propicia , evidentemente, el lucrar con la desgracia ajena.Eso está descartado de plano .
Pero lo que hay que rescatar es que las Universidades Gremios y el Estado deben enseñar, capacitar en lo que se refiere a RSE en sus aulas.Saludos
rodrigo gonzalez fernandez
Diplomado en RSE de la ONU

Posted by RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ on March 13, 2010 at 11:26 AM CLST #

Si los Chilenos hemos sido capaces de elegir a un empresario Millonario para dirigir los destinos de Chile, delata el statu quo de la sociedad, donde las leyes del mercado marcan su dominio en todo Ambito social y economico, solo nos estamos mirando al espejo y lo que vemos es lo que somos todo proceso decadente es seguido por otro emergente que corrige las causas de tal efecto, sin embargo,no podremos escapar de esta ley universal y se repetira,somos parte de este proceso evolutivo que solo es.

Posted by jorge p on March 13, 2010 at 12:49 PM CLST #

Tiene razón, pero de k sirve tener razón, k logra Ud. con lo que escribe.Lo mismo k un parlamentario de Concertación k realizó mismo comentario frente a la cantidad de dinero gastado en publicidad y k podría haber sido dado a damnificados.Una gran verdad.Pero le pregunto a Ud. Quién lo hace? Solo Ud. yo y alguno otro mas k está en anonimato y suma 1/3 de los aportes y el resto proviene de lo k está criticando.Pasa en Teletón y en todo.Vió los aportes del gobierno? cjs nuevas con logo hermoso (?)

Posted by Rafa on March 14, 2010 at 09:40 PM CLT #

Muy curioso todo este comentario... si la gran tienda (o la marca de automóviles, o la empresa "común" que sea) ofrece hacer una donación con parte de sus ingresos, es un descarado aprovechamiento y marketing. Cuando un artista ofrece donar parte de lo recaudado en una presentación acá, se le aplaude unánimemente.

Como si no fuera lo mismo.

Peor aún, quienes organizaron grandes eventos (recaudando una mínima fracción de los costos reales del desastre), se les endiosa.

No entiendo este país.

Posted by Jakob Grille on March 15, 2010 at 02:18 PM CLT #

La meta de la propaganda y del comercio es vender, no moralizar. El que quiera lecciones de moral que vaya a la iglesia. Las empresas que donan dinero lo hacen sólo con el fin de hacer publicidad para sus productos. Cuál es el problema en eso? Es mejor que hacer publicidad sin donar un peso. Ambos ganan, las empresas y los damnificados. El que esté en contra de eso puede rechazar la ayuda y listo. Nadie está obligado a nada.

Posted by V.L. on March 15, 2010 at 03:16 PM CLT #

A pocos oigo dar gracias , a muchos derramar la horchata.Al que le dio 10, más le pedirá y al que 2 menos le pedirá... Todos debiesemos alegrarnos y no odiar por cuanto dieron o cómo dieron, mirar con el corazón el gesto,con gratitud mas que con resentimiento, dar con calidad aunque la cantidad importe ya que no todos podemos de igual manera, pero juntos podemos ayudar mejor a quienes han perdido todo, material y espiritualmente.El fin justifica los medios!

Posted by camottini on March 15, 2010 at 03:23 PM CLT #

¿Santiago no es Chile!!

Una cosa es el discurso....lo que nos han dicho siempre...........otra cosa es la realidad, que esta columna manifiesta y vivimos y sufrimos esa cosa llamada Santiaguitis cada día en las regiones...ya casi estoy odiando a Santiago.

Posted by Spam on March 18, 2010 at 07:53 PM CLT #

Una muestra más de nuestra tan mentada hipocrecía nacional. Nos creemos los campeones mundiales de la solidaridad, pero nadie cuestiona sería y profundamente los sueldos pauperrimos, las condiciones laborales, el techo para chile, etc. etc. Justicia social y no caridad es lo que requiere un pueblo.

Posted by Jose Miguel on March 19, 2010 at 05:57 AM CLT #

Que buena columna.
Muy bueno tu post.

En este momento estoy en Tokyo y lo que he visto aca me encantaria que algun dia ocurra en nuestro pais. Lo que se necesita pronto es un cambio de mentalidad.

El japones prefiere pasar hambre y frio antes de salir a la calle a robar, mentir o mendigar, ya que su honor le impide llegar a eso. El dia en que en Chile pensemos asi, vamos a ser mas grandes que los mismos japoneses.

Un abrazo desde Tokyo, esperando que el honor nos mueva algun dia como pais

Posted by SEBASTIAN PEREZ-CANTO on March 19, 2010 at 07:52 AM CLT #

Yo siempre me he reido cuando se dice "que solidarios que somo". Claro que nadie se acuerda que para ser solidarios tiene que hacer una campaña publicitaria meses antes, ponerle un lisiado (cuanto mas lastima de mejor) con mucho, mucho violin y lagrimas de cocodrilo por atras. Si realmente Chile fuera solidario, no se deberia hacer la teleton, la gente aportaria sin que doon francisco y su hija, nos hinchen los quinotos soportandolos el 99,9% de las tandas publicitarias durante meses.

Posted by maria hilda on March 19, 2010 at 11:56 AM CLT #

En 17 años no ha habido un solo dia que no escuche un comentario despectivo sobre Bolivia, ya es un deporte nacional tirarles mierda. Quien fue el primero que organizo un festival para donaciones para los damnificados del terrmoto? Bolivia. Cuando un cuadro argentino pidio suspender el partido por las replicas en este mismo diario llovieron insultos, muchos de los que escribieron deben tener varios pantalones y calzoncillos con caca y meados para lavar desde el 27 de febrero

Posted by maria hilda on March 19, 2010 at 12:00 PM CLT #

Disculpame que discrepe contigo V.L., la iglesia es la menos indicada para dar lecciones de moral, ese seria el ultimo lugar a donde entraria para buscar apoyo moral

Posted by cutufa on March 19, 2010 at 12:01 PM CLT #

Estimado Cristián, también soy publicista además de relacionador público y al igual que tú, me sorprende la facilidad de desprendimiento de las empresas frente a las cámaras, no sólo en situaciones de catástrofe nacional, sino también en la cultura, los deportes, las investigaciones y ciencia. Sin cámara no hay ayuda. Creo que el terremoto de Haití ayudó al mundo a abrir sus corazones frente a la miseria, el de Chile debería abrir los corazones y manos frente a la soberbia y a la deshumanización

Posted by Arturo Camus on March 26, 2010 at 12:07 PM CLT #

Chile es un País de terremotos; muchos y grandes.
Los mecanismos de donación para estos casos deberían estar establecidos desde hace DÉCADAS.
Si uno es malpensado puede decir que si los donantes pagaran por la publicidad no habría problema, pero a lo mejor en este caso están pagando muy poco, o nada.
Pregunta: ¿Cuál es, entonces el aporte de los medios de comunicación en estos casos? ¿Van a dar plata o van a disponer de un espacio para cubrir el proceso de las donaciones privadas?
Saludos.

Posted by Daniel Yovanovic on March 29, 2010 at 09:44 PM CLT #

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